"Менеджер" ДЦ HONDA поднял руку на клиента, то есть на меня!!! Как быть???

Martin_1974

New member
Регистрация
04.10.2008
Сообщения
154
Местоположение
Домодедово
Имя:
Константин
Автомобиль
УГНАЛИ Accord '08
................................

Вот такой вот незамысловатый сайт дилера в Тюмени: http://www.honda72.ru/modeli/

Цены - 100% диллерские... 2 дня назад был на ТО и взял с собой прайс. Попадание до 1 рубля.

Добавлено через 1 минуту 28 секунд
Красивым и могучим русским языком мы там на фиг не нужны.

Нужен универсальный вариант. Сначала письмо на грамотном русском напишу, а потом сделаем из нео ломанный английский.

По моему проще сразу на японский... Я же предложил выше.... На английский я и сам переведу нормально.
 

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
Martin_1974 сказал(а):
Цены - 100% диллерские... 2 дня назад был на ТО и взял с собой прайс. Попадание до 1 рубля.
А какие еще то?? Это же ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер, и в Кургане они по таким же ценам продают, только на Севере с небольшой накруткой. Типа, за доставку.
 

micron

http://voltag.ru/
Регистрация
10.12.2007
Сообщения
546
Местоположение
МСК
Имя:
Михаил
Автомобиль
Type-s 2007 г.
ШАпиТО!!!! ))))
 

Librus

Well-known member
Регистрация
03.01.2008
Сообщения
2 131
Местоположение
Москва
Имя:
Александр
Автомобиль
Honda Pilot III
mr.Smith72,

Я считаю, что ты правильно поступил, что не отреагировал в аффекте и не устроил драку. В морду ткнуть несложно, а вот потом тебе же и пришолось бы раскручивать весь гемморой, связанный с этой историей. Липовые справки, видеозапись избиения сотрудника сервиса - суд. Все правильно сделал.

А вот компанию, в которой работает этот персонаж надо наказать и наказать по закону и рублем. В нашей стране увы тяжко это делать, но благодаря именно таким обращениям и чтото меняется в этом мире.

Полагаю, что в ХМР надо написать еще одно письмо, в котором порекомендовать подойти к этому эпизоду без излишнего формализма и урегулировать этот вопрос в рабочем порядке и наказать виновных.

В противном случае, когда это дело получит огласку в СМИ, вина на утерянную репутацию, а следовательно удар по имиджу и как результат снижение продаж ляжет виною персонально на руководство ХМР, которому за это придется ответить перед головным офисом в Японии, куда следует направить грамотное письмо с описанием случившегося. Я полностью поддерживаю такую стратегию поведения.

Важно не тольео описать ситуацию, но показать как и на что она повлияет, как она будет освещена, и кому лично из руководства за его безпринципность может перепасть на орехи. Это действует - проверено.

СМИ + коллективное обращение от цельного клуба в ХМР могуттоже сыграть положительную роль в этой позорной со стороны представителей Хонда ситуации.
 
Последнее редактирование:

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9

Mr.DIM

ценитель прекрасного
Регистрация
10.10.2007
Сообщения
20 044
Местоположение
Москва
Имя:
Дмитрий
Автомобиль
бывшая-Honda Accord 2008 EXE MUGEN
mr.Smith72, алексей-возможно всё у вас там оч серьёзно и на самом деле вы не конфликтный человек но почитав всё это уменя сложилось мнение что вы относитесь к категории клиентов которым очень хочется к чемунить придраться и всё не так!есть такие люди наблюдал не раз за такими причем в дилерском центре в котором уменя знакомые работают хорошие!
я не хочу сказать ничего плохого в Ваш адрес просто надюеюсь впечатление что сложилось о вашей конфликтности-эт оне так!надеюсь в будущем пробле мбудет меньше с авто
 
Последнее редактирование:

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
Mr.DIM сказал(а):
mr.Smith72, алексей-возможно всё у вас там оч серьёзно и на самом деле вы не конфликтный человек но почитав всё это уменя сложилось мнение что в sjnyjcbntcm к категории клиентов которым очень хочется к чемунить придраться и всё не так!есть такие люди наблюдал не раз за такими причем в дилерском центре в котором уменя знакомые работают хорошие!
я не хочу сказать ничего плохого в Ваш адрес просто надюеюсь впечатление что сложилось о вашей конфликтности-эт оне так!надеюсь в будущем пробле мбудет меньше с авто

Начнем с того, что заказ-наряды показывают, что у меня проблем с авто нету! Честно, нету! Я не бегу к ОД, если у меня каждый раз в панеле что то забрякало. В тюменский техноком последние разы приезжал в ноябре (замена тормозных дисков и диагностика) и в январе (гарантийная замена электропривода бокового зеркала) и усё! А потом приезжал в Курганский Техноком в феврале (ТО-75000), в апреле (Люфт в рулевой рейке).

Данное кол-во посещений не характеризует меня, как зануду, у которого постоянно что то ломается.

Вся проблема начинается с халатности менеджеров и мастеров!
И каждый раз я убеждаюсь, что халатность имеет место быть! Убеждаюсь сам и показываю её вам и тем же мастерам и менеджерам.

А то, что руку на меня подняли, нужно прочитать скан претензии и проникнуться её смыслом.
 

Mr.DIM

ценитель прекрасного
Регистрация
10.10.2007
Сообщения
20 044
Местоположение
Москва
Имя:
Дмитрий
Автомобиль
бывшая-Honda Accord 2008 EXE MUGEN
mr.Smith72, ну насчет рукоприкладства соглашусь-высший пилотаж неумения со стороны менегера держать себя вруках какая бы для него противная ситуация не была!
 

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
За два года владения Аккордом я НЕ получил никакого удовольствия от обслуживания в Технокоме.
Я не знаю, что такое простая гарантийная замена. Когда меняли моторчик, народ там тоже успел понервничать. Но сделали в итоге по моему.
Я не знаю, что такое подарки от ОД и скидки, как постоянному клиенту, который там обслуживается.
Я не встретил там ни одного сервис-менеджера, который за одно!!! мое посещение решил бы полностью хотя бы одну проблему! Мне приходилось возвращаться к ним снова и снова и платить, платить, платить...
Я не знаю, что такое бесплатная мойка и бесплатное кофе в этом ОД.

Я только знаю, как выглядит хамство и сколько стоит работа "мастеров", которым только КАМАЗы ремонтировать.

НЕ забываете сколько вы отдаете денег за обслуживание вашего авто!!!
Учитывая, сколько на форуме фотоотчетов, то более качественный ремонт и обслуживание проще провести самому!

Добавлено через 28 минут 53 секунды
Мне интересно у всех ли хватает терпения прочитать Первый пост полностью, да еще и с вложениями.)))

У каждого из Вас может сложится свое собственное ИМХО. И у вас на то есть полное право.

Но поверьте, я не пожелал бы Вам оказаться в такой ситации, которая произошла со мной. Это, как правильно называется, Нонсенс, абсурд, бред и т.п. Так оно и есть!

Если бы не таксист, который сказал нам про дым, то я не знаю как далеко в итоге мы с женой уехали бы на перегретых дисках.

Тут речь не о моей придирчивости и самолюбии, а о РИСКАХ, которые я мог бы понести эксплуатируя автомобиль с неисправной тормозной системой и о халатности сотрудников Дилерского центра, которые отказывали в устранении неисправности в гарантийном авто!!!

Не нужно исключать то, что могло бы тогда произойти!
Вы все такие же потребители, как и я! И вы тоже не хотите делиться деньгами с другими за просто так... а еще получать за это по голове!

Всем спасибо за внимание!
Я спать! завтра продолжим)))
 

fedorrr

New member
Регистрация
26.03.2009
Сообщения
301
Местоположение
Дзержинский
Имя:
Дмитрий
Автомобиль
Accord 07 с прищуром)
За два года владения Аккордом я НЕ получил никакого удовольствия от обслуживания в Технокоме.
Я не знаю, что такое простая гарантийная замена. Когда меняли моторчик, народ там тоже успел понервничать. Но сделали в итоге по моему.
Я не знаю, что такое подарки от ОД и скидки, как постоянному клиенту, который там обслуживается.
Я не встретил там ни одного сервис-менеджера, который за одно!!! мое посещение решил бы полностью хотя бы одну проблему! Мне приходилось возвращаться к ним снова и снова и платить, платить, платить...
Я не знаю, что такое бесплатная мойка и бесплатное кофе в этом ОД.

Дружище!!!! Ты АБСОЛЮТНО прав в этой ситуации!!! Если они называют себя продавцами техники Хонда, ОД не ОД, не важно, они должны, обязаны её уметь грамотно обслуживать!!! А не распускать руки!!! И ни какой ты не зануда, ты в полном праве требовать квалифицированного обслуживания, тем более не гарантийного, а за свои деньги!!!Личное мнение: Писать жалобы во все инстанции, обязательно дать огласку в СМИ, если есть возможность, и наказывать этих пид...ов, по полной!!! Из личного опыта. На прошлой машине (ford focus) делал сход-развал, за свои деньги, у одного столичного дилера, так эти уроды мне его ТРИ раза переделывали, из-за того, что не могли руль ровно выставить. А стоял он криво не на градус, два, а конкретно градусов на 45!!! Причём каждый раз возвращаясь в сервис, после тест-поездки, они мне причёсывали что у них уже всё расписано, на следующей неделе приезжайте, в итоге сход-развал 3 недели делали!!! Пока директору сервиса не позвонил. Так вот-это для тех, кто тебя занудой называет, может таким людям и делают сход-развал так, подумаешь руль стоит "вертикально", главное машина ровно едет, да не уводит, хорошо сделали!!! Борись дружище, не бросай это дело, удачи тебе!!! Наказать пидо...ов ОДНОЗНАЧНО!!!
 

Deja-Vu

Фанат красной зоны.. :)
Регистрация
03.09.2008
Сообщения
711
Местоположение
Makhachkala
Имя:
Azdar
Автомобиль
Скорее всего Passat CC 2.0
Luj сказал(а):
А еще можно наверна по понятиям ГОР устроить поножовщину и вырезать весь род ублюдка этого?
Без коментариев, КАВКАЗ...


Приезжай в Москву, подними на человека руку...


Слыш умник, какие еще понятия гор ? Если на меня какой-то мудак пытается ударить и т.д мне стоять и смотреть на него ?? или толкаться с ним стоять ??? Нет блин, я возьму и разобью ему морду, чего бы мне это не стоило. И буду абсолютно прав в этой ситуации.

Приезжал, поднимал... и что дальше ???
 

osuicide

особый статус)
Регистрация
19.07.2008
Сообщения
159
Местоположение
Москва-Щелково
Имя:
Алексей
Автомобиль
exe 2.4 2007
очень странно, что ХМР ответила Официально письменно, что ТЕХНОКОМ не является дилером.... если все таки является, то у ХМР уже будет бледный вид, если дело дойдет до прессы. и думаю исполнители, что готовят документы, и начальники, что подписывают это прекрасно понимают. выяснить то не составляет труда по большому счету. запросить через адвоката учредительные документы ТЕХНОКОМА или В ХМР запрос сделать о дилерах в России....
что то тут не чисто. вполне может быть и так, что ТЕХНОКОМ официально не дилер, просто косит под официалов)))) а печати и реклама в интернете.... ну это можно и бех ХМР сделать. хотя с другой стороны, почему тогда ХМР не подает на них в суд, если это не дилеры? раз они позиционируют себя как дилеров и печати даже ставят в сервис книжку? не понятно...

Добавлено через 4 минуты 10 секунд
Deja-Vu сказал(а):
Слыш умник, какие еще понятия гор ? Если на меня какой-то мудак пытается ударить и т.д мне стоять и смотреть на него ?? или толкаться с ним стоять ??? Нет блин, я возьму и разобью ему морду, чего бы мне это не стоило. И буду абсолютно прав в этой ситуации.

Приезжал, поднимал... и что дальше ???


остыньте, ребята. все зависит от ситуации. есть случаи, когда не уместно поддерживать драку. даже когда понимаешь, что можешь уделать любого, кто провоцирует конфликт.
есть безусловно случаи, когда это не работает. я имею в виду честь и здоровье себя и своих близких. но в любом случае, всегда нужно думать о возможных последствиях своих действий.
 

viper84

абориген
Регистрация
22.02.2009
Сообщения
509
Местоположение
Сочи
Имя:
Арсентий
Автомобиль
Type-S 2012
mr.Smith72, была похожая ситуация, приехал к од в Сочи для прохождения то 60 и для замены стоек по гарантии... как бы все неплохо, но кода пришло время для то и замены, оказалось что я должен заплатить 45% стоимости стоек за замену, а печать о прохождении то силы не имеет, т.к. в горячей линии хонда мне сказали что такого од в природе нет! сказав им все это, ко мне подтянулись пара механиков, видимо доказать обратное, но до бойни дело не дошло! видимо сказался мой рост, комплекция и фэйс (с залитыми кровью глазами от злости)! :))) пак что пришлось ехать 300км к ближайшему од в Краснодар...
 

Doctor33

New member
Регистрация
10.12.2008
Сообщения
309
Местоположение
Москва
Имя:
Тоха
Автомобиль
Accord VII 2006
Алексей, удачи в борьбе с этими козлами! Вообще очень обидно за Хонду да и за нашу страну вцелом.. Пашешь-пашешь чтоб себе хороший автомобиль купить, покупаешь, едешь в сервис, ждешь там хорошошего отношения(не таз же купил) а в итоге получаешь вот такое гомно.. а самое страшное что бороться с этим очень тяжело. В тему-сегодня читал на форуме Пежо-арманд, там диллер умудрялся масло не менять в движке, те просто приезжаешь, платишь деньги, тебе за эти деньги натирают до блеска масляный фильтр и дают заказ-наряд с отметкой что все сделано.. тоже самое кстати и про митсубиси читал сегодня-короче в шоке!
 

37RUS

Active member
Регистрация
16.04.2008
Сообщения
568
Местоположение
Москва
Имя:
Артем
Автомобиль
ACURA MDX
Doctor33 сказал(а):
В тему-сегодня читал на форуме Пежо-арманд, там диллер умудрялся масло не менять в движке, те просто приезжаешь, платишь деньги, тебе за эти деньги натирают до блеска масляный фильтр и дают заказ-наряд с отметкой что все сделано..

слов нет, выпал в осадок.....
 

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
Deja-Vu сказал(а):
Слыш умник, какие еще понятия гор ? Если на меня какой-то мудак пытается ударить и т.д мне стоять и смотреть на него ?? или толкаться с ним стоять ??? Нет блин, я возьму и разобью ему морду, чего бы мне это не стоило. И буду абсолютно прав в этой ситуации.

Приезжал, поднимал... и что дальше ???

Deja-Vu, ну так уж агрессивно не нужно реагировать) Мда, тому менеджеру не повезло бы, если бы он тебе нахамил)))

osuicide сказал(а):
очень странно, что ХМР ответила Официально письменно, что ТЕХНОКОМ не является дилером.... если все таки является, то у ХМР уже будет бледный вид, если дело дойдет до прессы. и думаю исполнители, что готовят документы, и начальники, что подписывают это прекрасно понимают. выяснить то не составляет труда по большому счету. запросить через адвоката учредительные документы ТЕХНОКОМА или В ХМР запрос сделать о дилерах в России....
что то тут не чисто. вполне может быть и так, что ТЕХНОКОМ официально не дилер, просто косит под официалов)))) а печати и реклама в интернете.... ну это можно и бех ХМР сделать. хотя с другой стороны, почему тогда ХМР не подает на них в суд, если это не дилеры? раз они позиционируют себя как дилеров и печати даже ставят в сервис книжку? не понятно...

ООО "Техноком-Инвест" ЯВЛЯЕТСЯ официальным дилером. У него всё в порядке с документами!!! Просто их автосалон в Кургане, как бы, НЕ официально действует, как выясняется что ли.
Я считаю, что Дилерство дают не какому то автосалону или СТО с табличкой "Хонда", а конкретному юридическому лицу. И это Юр.лицо является Оф.дилером. Посмотрите мой скан заказ-наряда ТО-75000.
 
Последнее редактирование:

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
Только в нашей стране люди в милицеской форме опаснее, чем бандиты.

Только у нас самые грубые нарушения ПДД совершают сами сотрудники ДПС.

Только в России все мечтают о сексе с двумя женщинами, а первый "трах" обязательно происходит с автомобилем Лада.

Только в России велика вероятность получить по морде от сотрудника автосалона "Бентли", чем от пьяного ВДВшника 2 августа.

Только в нашей стране "слухи" носят статус официального источника информации.

Только у нашего президента Бюджет на следующий год хранится на компьютере в папке "Приколы"! (услышал по радио)

Только у нас "Бандиты всегда спешат на помощь!" и только они пытаются помочь простым гражданам в разборках с милицией!

И смех и грех...
 
Последнее редактирование:

СмайлеГ®

ņıqнwʎεǝƍ ɹǝvņɐwɔ
Регистрация
07.03.2008
Сообщения
3 511
Местоположение
ɐ ʚ ʞ ɔ о W
Имя:
Смайлуша
Автомобиль
Пешеход
Deja-Vu, полностью согласен, сразу в торец - это и есть истина и все это понимают, а кто не понимает, тот опой чует!!!
 

mr.Smith

BEER SEX JDM
Регистрация
27.04.2008
Сообщения
3 546
Местоположение
Тюмень (эксНижневартовск)
Имя:
Лёшка
Автомобиль
CL 9
Deja-Vu, полностью согласен, сразу в торец - это и есть истина и все это понимают, а кто не понимает, тот опой чует!!!

Ну, это безусловно был бы самый простой способ, только потом никто не знает как бы ситуация обернулась бы в мою сторону.
Если и стучать по репке, то точно не перед видеокамерами и не при свидетелях.

Добавлено через 3 минуты 58 секунд
Посмотрим как моя ситуация разрешится. Если эффекта вообще не будет, то знайте, что изначально самый верный способ был бы - это разбить лицо тому менеджеру, даже просто за сам факт прикосновения ко мне!
 

Cesare

Новичок
Регистрация
21.01.2008
Сообщения
372
Местоположение
Москва
Имя:
Вадим
Автомобиль
Accord 2012
Эту ситуацию нужно рассматривать с двух сторон: во-первых твой личный случай с монагером, а во-вторых с диллерским центром на наличие официальности! Что бы раз и навсегда решить для себя и для последующих других эту проблему. Этот аргумент может стать очень весомым в твоем деле!!! :search:
 
Верх