HONDA??? Ни за что... (Гарантия 3 года: миф или реальность?)

[mr.Smith]

Ну что..... я своего добился))))

Сейчас подробно опишу, как меня встретили в Техноком-Инвесте и сделали гарантийный ремонт...
Приехал я к ним в 9:30, сразу оформили мой баян и около 10:20 меня пригласили в ремзону... Сервис-менеджер перед ремзоной вручил мне каску (сейчас так положено по технике безопасности)...

На диагностике также присутствовал мастер по гарантии...
И началось...
Мастер (не гарантийщик) дергал колеса, но явных люфтов не было... Я попросил показать, как они в прошлый раз нашли люфты в шаровых... или хотя бы просто их показать...

Мастера принесли какую то коробку и достали из нее какой-то прибор... Этот прибор состоял из магнита, шланга и манометра... около 10 минут мастера просто не знали куда прицепить этот магнит... Но в итоге им помог какой-то чудо-иструмент))) реально было ощущение, что они первый раз пользуются прибором, который выявляет люфт в шаровых...
Фото чудо-инструмента:

Вот, собственно, фото прибора с чудо-инструментом:

А вот так проводились замеры:

Мастер всем своим весом, то висел на тормозном диске, то толкал его верх... А менеджер по гарантии снимал это на фотокамеру...
Стрелка манометра двигалась и что-то типа показывала, НО НИКТО В ИТОГЕ НЕ ПОЯСНИЛ ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ МАНОМЕТР И НАСКОЛЬКО ВСЕ ПЛОХО С ШАРОВЫМИ!!!
После замеров менеджер по гарантии сказал, что люфт в шаровых есть... Оно то и понятно, он ведь другого не мог сказать... И мне конечно этот люфт не показали.
Я задал вопрос:
- в прошлом году вы так же выявляли люфт?
- нет... недавно стали выявлять люфты таким способом... - ответил менеджер по гарантии.
- хорошо, покажите теперь мне стук в нижней шаровой опоре! - снова попросил я мастеров.

Мастер начал снимать суппорт и откручивать тормозной диск... Я сразу не понял для чего это он делает... и подумал, что на вряд ли при прошлых проверках также выявляли стук в шаровых...
Я озвучил свои мысли менеджеру по гарантии, а в ответ получил " - мастер проводит данную работу для того, чтобы вам поменять поворотные кулаки...".
То есть никакого стука мне не показали...
После слов менеджера по гарантии на моем лице сразу появилась улыбка))) я понял, что я победил! в ремзону затащили две коробки с поворотными кулаками, подшипниками ступицы и одним датчиком АБС, потому что мой родной датчик не отсоединился как надо...

Вид без колеса и поворотного кулака:

Фото моих поворотных кулаков:

Фото моего баянко))))

В ремзоне я провел больше трех часов.. с каской на голове... очень сильно начала болеть спина с не привычки, но я не отходил от своего самолета больше чем на минуту...
Мастер оказался простым русским парнем [OFF](Исправлено, на более мягкую формулировку по просьбе тюменских участников Civic-club)[/OFF], который игнорировал мои вопросы и что-то мычал себе под нос...
Как-то я спросил у него "чем страшна сильная выработка на рулевом штоке"... в ответ он сказал, что он с клиентами не общаться и все вопросы к мастеру по гарантии.... Я заявил ему "- ммм, так значит вы не мастер..."...
(Например, в том же Екатеринбурге технические консультации дают именно мастера... и в последний раз мне очень повезло с мастером, попался молодой и адекватный парень...)

после замены кулаков сделали развал-схождение... так же выпрямили защиту картера...

По документам, мой гарантийный ремонт обошелся ХМРу в 30 000 руб. А если бы я сам оплачивал, то ценник был значительно больше... Сервис-менеджер озвучил около 50 000 руб.

При получение авто, мастер по гарантии дал мне копию моей претензии и попросил, чтобы я написал "требования моей претензии удовлетворены в полном объеме и претензий к ООО "Техноком-Инвест" не имею"... Ну, мне не сложно и я написал)

С гарантийным ремонтом я разобрался... Теперь осталось, чтобы шаражку с талбичкой "Honda" в Кургане закрыли...


ВЫВОД: БОРИТЕСЬ ЗА СВОЮ ПРАВДУ!!! И ДОВЕРЯЙТЕ СВОЕЙ ИНТУИЦИИ!!!!

Послесловие:
Проехав несколько км, я НЕ ощутил разницы в поведении авто... То есть НИЧЕГО не ощутил... того эффекта, который я ожидал, не получил... Может поэтому в ОД в Екатеринбурге не находили люфты в моих шаровых...
а еще как выяснилось, раньше люфты проверяли ломиком... Но я вам и сам с помощью ломика найду люфты в конструкции локомотива...
В первый раз, когда нашли люфты в шаровых, меня не приглашали в ремзону... как и не приглашали в августе этого года...
Получается, что ОД просто хотело меня развести... никаких люфтов и стуков я сегодня не увидел... и никто не спешил мне их показывать... кроме того на согласование гарантийного ремонта с ХМР нужно время... а мне ремонт согласовали сразу "на месте"...
Делайте свои выводы!

ВСЕМ СПАСИБО ЗА ПОДДЕРЖКУ!
ВЫ, РЕБЯТА, СУПЕР!​

З.Ы.
Кризис, мля...

в ремзоне было больше 20 авто...

 

[Martin_1974]

Видимо получили нагоняй от ХМР, но упорно гнут свою линию - "Мы на столько ОХ...Ы, что клиенты нам не нужны!"

 

[mr.Smith]

Видимо получили нагоняй от ХМР

там скорей всего цепная реакция пошла... ХМРу изначально было плевать на меня и на мои проблемы с авто и с Техноком-Инвестом...

 

[Luj]

Прочитал ... Это какой то Ахтунг.. Мы живем всетаки в стране ИДИотов и не пуганных Обезьян...
Чуть за мкад и ощущение что вернулись 90е с поговоркой "без лоха и жизнь плоха"

Огромный респект mr.Smith72 и уважениЕ!!:friends:

 

[**Miracle***]

mr.Smith72, ещё раз, мой респект! молодец, добился своего!

 

[oldmeh]

mr.Smith72, ну что ж МОЛОДЦА ! интерер знакомый - только что там финик делает? а я вот решил ТО 45 и проверку ходовой в Ёбурге сделать.

 

[mr.Smith]

mr.Smith72, ну что ж МОЛОДЦА ! интерер знакомый - только что там финик делает? а я вот решил ТО 45 и проверку ходовой в Ёбурге сделать.

я так понял он на шиномонтажке был...
Когда в Тюмень? когда в Екат?
То-45000 одно из самых дорогих...

 

[mihey@]

жесть) вот ты их достал

 

[mr.Smith]

[OFF]"mr.Smith72 научитесь сначало увожать людей!!! Когда вы 24.10.09 в своем отчете оскорбили механника настоящим быдлой"

"уважать"....
Лучше бы отписались в теме... Я забрал свои слова обратно про "быдло" еще в субботу, то есть через несколько часов после опубликования поста... Но видимо этот факт мешал человеку заснуть и он решил оставить свой коммент ночью в понедельник...
[/OFF]

 

[Анюта43]

Алексей, одно слово могу сказать в твой адрес - молодец! Добился, благодаря своему терпению! Респект тебе и уважение! :wink3:

А по поводу того, что тебе написали в личку - если бы человек прочитал твою историю "от и до", у него бы язык не повернулся этого сказать. Просто кто-то тупо зашел защитить "механиков Техноком-Инвеста" :grin:

 

[mr.Smith]

Анюта43, спасибо!
Я даже не знаю кто оставил такой коммент...

 

[Pastor]

mr.Smith72, AAAAAAAAAA, Леха, маладца. Наконец-то своего добился. Респект терпению и упорству твоему. Поздравляю дружище.

 

[Du Khan]

Супер, Лёш! Отличная новость! Молодец, что не опустил руки и всё остальное... :rofl:
Вообщем, рад за тебя! Мои поздравления!!!

 

[GERAS]

mr.Smith искренне поздравляю :drinks:и рад что ты добил этих уродов. вот только кто вернет нам наши нервы.

 

[хочуаккорд]

пробег 60 000 на ТО не езжу самому дешевле )
Аффтар натерпелся ф топку гарантию) даже рейка бывает дешевле чем ТО

 

[mr.Smith]

хочуаккорд, ваши ОД еще вменяемые... и я с удовольствием бы только у них обслуживался... В Тюменское ОД больше ни ногой.... Да, и новой Хонде вообще даже думать не хочу...

 

[Mr.DIM]

mr.Smith, молодец что бьёшся за свои права и не даешь официалах спуску!с недавнем прошлом дело с авитус-авто было последней каплей в деликатном общении с официалами если стобой откровенно говоря ведут неправильно!цацкаться более тоже не буду!когда есть адекватные люди в сервисе одно-а когда начинают борзеть то таким надо давать отпор и ставить на место!

 

[msav]

пробег 60 000 на ТО не езжу самому дешевле )
Аффтар натерпелся ф топку гарантию) даже рейка бывает дешевле чем ТО

Правильно, гарантия - лажа полнейшая. Меняют только копеечные запчасти, да и то со скандалами и наездами. Я на это дело забил. И вообще, у меня сделаны в машине такие модификации, которые убивают гарантию, но позволяют сделать бессмысленным попытку угона. Машина - дороже гарантии. :smile3:

 

[Rezus]

mr.Smith, молодец!
Прочёл всю тему от начала и до конца. Сколько собралось "терпил" на дорогих машинах, сколько было советов "расслабиться и получать удовольствие", главное не забыть смазать анус вазелином. Тьфу, ну что за народ? Еще и гордятся тем, что "нас е*ут, а мы - крепчаем".
Даже как-то приятно стало, что мы с тобой - земляки.

 

[Ami]

mr.Smith, Лёха,ты красава,ВСЁ правильно сделал,БЫКОВ НАДО СТАВИТЬ В СТОЙЛО!!! УВАЖУХА ТЕБЕ!!! Я вот думаю брать новый Аккордеон,и после прочтения этой темы (полностью) вот что подумал,ДА НУ ЕЁ НА Х...Й эту гарантию,тем более что так как я эксплуатирую авто,а это 2-3 тыс. км. в год,она мне вообще не нужна! А кстати,кто знает,как обстоят дела с ОД в Ростове,который на Дону?