Хонда Отрадное

[Pioner]

Добрый день!
Вопрос к Ольге, как к представителю диллера.
Скажите пожалуйста, я получил направление на ремонт от страховой в Авитус Авто работы: замена лобового стекла и правой противотуманной фары. Позвонил в слесарный цех и девушка на телефоне посоветовала отправить скан направления по электронке на адрес: mpkuzov1@avitus.ru для того, чтобы была возможность заказать зап. части. но к сожалению, ответа пока не дождался.
Посоветуйте пож-та к кому обратиться по этому вопросу? Я так понимаю слесарный цех работает бригадами посменно. Как можно ускорить этот процесс и большая ли очередь на работы.
Заранее благодарю за ответ.

 

[Ольга Customer Service]

Добрый день!
Вопрос к Ольге, как к представителю диллера.
Скажите пожалуйста, я получил направление на ремонт от страховой в Авитус Авто работы: замена лобового стекла и правой противотуманной фары. Позвонил в слесарный цех и девушка на телефоне посоветовала отправить скан направления по электронке на адрес: mpkuzov1@avitus.ru для того, чтобы была возможность заказать зап. части. но к сожалению, ответа пока не дождался.
Посоветуйте пож-та к кому обратиться по этому вопросу? Я так понимаю слесарный цех работает бригадами посменно. Как можно ускорить этот процесс и большая ли очередь на работы.
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Максим.
Скажите ,пож, когда был звонок, я прослушаю запись.
На будущее обращаю Ваше внимание, что с направлением из СК необходимо обращаться в кузовной цех. Детали без наличия направления не заказываются.
Скажите еще, пож, девушка Вас записала? Вы запомнили ее имя?
Для ускорения процесса необходимо позвонить в кузовной и записаться на определенную дату и время. Очереди нет. Слесарный и кузовной работают, совершенно верно, посменно и бригадами. Если возникнут вопросы и сложности на этот раз, что не должно быть, пож, обращайтесь. Я сейчас проверю вышеуказанную почту.

 

[Pioner]

К сожалению точного времени не помню, звонил около 13.00 , письмо отправил в 13.28, имя девушки не запомнил, до этого интересовался числа 2 июня и тогда, мне девушка видимо из другой смены сказала, что если других повреждений нет, то можно скан направления по почте и дня через 3 записаться на ремонт. В будние дни мне очень проблематично до вас доехать, поэтому хотелось бы в субботу или в воскресенье, если работаете.

 

[Ольга Customer Service]

К сожалению точного времени не помню, звонил около 13.00 , письмо отправил в 13.28, имя девушки не запомнил, до этого интересовался числа 2 июня и тогда, мне девушка видимо из другой смены сказала, что если других повреждений нет, то можно скан направления по почте и дня через 3 записаться на ремонт. В будние дни мне очень проблематично до вас доехать, поэтому хотелось бы в субботу или в воскресенье, если работаете.

..около 13.00 какого числа? Напишите информацию по авто и с какого адреса отправляли, я проверю (можно в личку)
В выходные всегда работаем.

 

[Pioner]

Звонил и почту отправлял 22.06.2011, адрес: tsarkov_mx@mail.ru , автомобиль аккорд exe 2010

 

[Ольга Customer Service]

Звонил и почту отправлял 22.06.2011, адрес: tsarkov_mx@mail.ru , автомобиль аккорд exe 2010

В ближайшее время с Вами свяжется Никита Калмыков, Вы с ним все обсудите и он Вас запишет.
Добрый совет, если позволите, спрашивайте всегда с кем общаетесь, это никогда не будет лишним и неважно у нас ли это, у другого дилера или другой сфере обслуживания.
(ваш скан есть на почте)

 

[Pioner]

Ольга, спасибо большое за содействие!

 

[Ольга Customer Service]

Ольга, спасибо большое за содействие!

Да не за что, Максим. Только вот, Вам уже сообщили, что подождать еще придется. Заказ на Европу и ориентировочно срок ожидания - месяц.

 

[RusAl]

Подскажите, скидочные карты, которые выдаются при покупке авто - они именные или могут передаваться из рук в руки?

 

[Иппон]

Подскажите, скидочные карты, которые выдаются при покупке авто - они именные или могут передаваться из рук в руки?

Могут передаваться ... не именные.

 

[ИгорянычЪ]

Могут передаваться ... не именные.

Ага! Записанны на номер авто:rofl:

 

[Kilogramm]

Ага! Записанны на номер авто:rofl:

Игоряныч! Не строщай народ...))) Карта номерная, но не именная... Проверенно... Только, тссс...)))

 

[intelligence]

Здравствуте!18.07.2011 проходил ТО45000 Хонда аккорд 2.4,диспетчер Зозуля Ольга,мастер-Комаров Антон!Забрал машину через четыре часа как и обещали,но после того как выехал из сервиса,услышал какой-то хлопок,остановился,открыл капот,все на своих местах,ошибок нет-поехал,а аккордик не разгоняется как полагается,покатаюсь еще,может кажется...расход средний увеличился до 20литров(((на следующий день позвонил в авитус,пригласили на диагностику-сделали и сказали никаких ошибок все в норме.Только цифры расхода и пустой бак убедили мастера приемщика переделать регулировку клапанов!В итоге поехал домой своим ходом,а машину забрал на следующий день,сказали"мы подтянули еще два клапана до нормы-я поехал,получше,но не как до ТО,обращаться наверное в третий раз уже бессмысленно?

 

[Стас 88]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста стоимость работ То-90 на Аккорд 2,4 , 2007 года + сход-развал + замена жидкости ГУРа

 

[Kilogramm]

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста стоимость работ То-90 на Аккорд 2,4 , 2007 года + сход-развал + замена жидкости ГУРа

Станислав, Привет!
Проще и быстрей позвонить ОД...

 

[intelligence]

Да,я тоже в этой теме ждал ответ,но ответа нет!Поеду к Гоше на диагностику-ТО 45000 прошло отвратно(((

 

[-PA$HA-]

Подскажите, скидочные карты, которые выдаются при покупке авто - они именные или могут передаваться из рук в руки?

Передать конечно можно, но в карту обычно вписывается VIN автомобиля.

 

[Kilogramm]

Передать конечно можно, но в карту обычно вписывается VIN автомобиля.

Вот она лежит передо мной...
Нет на ней ВИНа...
Как вариант, под номером карты, в базе ОД проходит собственник авто...

 

[-PA$HA-]

Вот она лежит передо мной...
Нет на ней ВИНа...
Как вариант, под номером карты, в базе ОД проходит собственник авто...

Возможно разные карты... У меня две :smile3: одна из ФК Моторс, другая Авторусь. На обеих ФИО и VIN автомобилей. Один автомобиль был куплен в 2007 году, другой в 2009... Причем как мне сказали в ФК, что при обслуживании карта строго привязана к владельцу и автомобилю, при смене владельца автомобиля, новый владелец, картой воспользоваться не может...

 

[Kilogramm]

Возможно разные карты... У меня две :smile3: одна из ФК Моторс, другая Авторусь.

точно разные...:rofl:
тема про Хонда Отрадное...
соответственно и карта у меня Авитус...