undll
цыган ©
- Регистрация
- 03.09.2007
- Сообщения
- 1 878
- Местоположение
- Москва
- Имя:
- Константин
- Автомобиль
- Повозка с кобылами
В общем, история следующая:
Моя близкая подруга, заказала в мае Honda Civic 4D в АОЯМА. Ну как полагается очередь и все дела... Машину обещали привезти в ноябре, т.е. автосалон обязуется предоставить авто до конца ноября. Упорно ждала она эти почти 7 месяцев. Настал Ноя-08... она звонит менеджеру дабы узнать, где машин и когда ждать, на что менеджера нет на рабочем месте, а другие менеджеры видите ли не могут предоставить информацию. В итоге дозвонилась, а он не знает где авта и когда будет... но уверенно сказал что авта будет в ноябре и птс придет заранее чтобы вы успели кредит оформить. Ладно... середина ноября, звоним, "где машина?", ответ - "А я - незнаю, ждем". На прошлой неделе решили заехать дабы заказать допы, и заодно спросили есть ли авто от которых отказались, оказалось есть 2 машины, но млять, они не додумались никому их предложить... ладно... переоформили договор на другую авту, такая же комплектация, только цвет другой. Сказали что машина будет в
эту среду, четверг, ПТС соотвтественно с ней... Среда - "Где авта", в ответ "Мы, не знаем, еще не пришли". Четверг - "Где авта?" - "Автомобиль пришел, стоит на центральном складе, но ПТС - еще не пришли". В общем весь четверг искали птс, оказалось, что какой то чувак, сидящий в хондамоторс - заболел или просрался, я уже не знаю, в общем, его нет, а он занимается этими ПТСками. Все тормоза скинули на него, мол этот человек ими занимается и кроме него никто не может ничего сделать. Ладно... сегодня решили узнать, может что решилось. Звоним менеджеру - "Ну что, как там дела?", в ответ "ПТС в москве, машина тоже, но хондамоторс не дают ПТС", встречный вопрос "Почему?" - "незнаю". Млять, и это аояма моторс, такое ощущение что мы должны бегать и выискивать птс, за все время сами не разу не позвонили... В итоге, когда нам дадут копию - не изветсно... Лишний раз для себя убедился в качестве обслуживания клиентов официалами, как на примере покупки данного авто, так на собственном печальном опыте.
Моя близкая подруга, заказала в мае Honda Civic 4D в АОЯМА. Ну как полагается очередь и все дела... Машину обещали привезти в ноябре, т.е. автосалон обязуется предоставить авто до конца ноября. Упорно ждала она эти почти 7 месяцев. Настал Ноя-08... она звонит менеджеру дабы узнать, где машин и когда ждать, на что менеджера нет на рабочем месте, а другие менеджеры видите ли не могут предоставить информацию. В итоге дозвонилась, а он не знает где авта и когда будет... но уверенно сказал что авта будет в ноябре и птс придет заранее чтобы вы успели кредит оформить. Ладно... середина ноября, звоним, "где машина?", ответ - "А я - незнаю, ждем". На прошлой неделе решили заехать дабы заказать допы, и заодно спросили есть ли авто от которых отказались, оказалось есть 2 машины, но млять, они не додумались никому их предложить... ладно... переоформили договор на другую авту, такая же комплектация, только цвет другой. Сказали что машина будет в
эту среду, четверг, ПТС соотвтественно с ней... Среда - "Где авта", в ответ "Мы, не знаем, еще не пришли". Четверг - "Где авта?" - "Автомобиль пришел, стоит на центральном складе, но ПТС - еще не пришли". В общем весь четверг искали птс, оказалось, что какой то чувак, сидящий в хондамоторс - заболел или просрался, я уже не знаю, в общем, его нет, а он занимается этими ПТСками. Все тормоза скинули на него, мол этот человек ими занимается и кроме него никто не может ничего сделать. Ладно... сегодня решили узнать, может что решилось. Звоним менеджеру - "Ну что, как там дела?", в ответ "ПТС в москве, машина тоже, но хондамоторс не дают ПТС", встречный вопрос "Почему?" - "незнаю". Млять, и это аояма моторс, такое ощущение что мы должны бегать и выискивать птс, за все время сами не разу не позвонили... В итоге, когда нам дадут копию - не изветсно... Лишний раз для себя убедился в качестве обслуживания клиентов официалами, как на примере покупки данного авто, так на собственном печальном опыте.