Авторусь

Artemy_ch

New member
Регистрация
04.07.2008
Сообщения
4
Местоположение
Москва
Имя:
Артем
Автомобиль
Honda Accord 2.4 AT Executive 2007
Приветствую.

Хотел уточнить, контактное лицо и номер телефона в первом сообщении еще действуют? Хотелось бы обсудить работу этого дилера, точнее замечания к их работе, не вынося пока сор из избы...

С Уважением...
 

Kapa

New member
Регистрация
24.12.2008
Сообщения
36
Местоположение
Москва
Имя:
Дмитрий
Автомобиль
Honda Accord 2008г.
А я вообще, если бы не моя страховая в Авторусь ни за что бы не поехал. Менял по страховке лобовое стекло и красил задний бампер. Мало того что из обещанной недели делали больше 2 недель. Так еще и машину хотели отдать практически в разобранном виде. Молдинги лобового стекла лежали по бокам на стекле, а в заднем бампере все саморезы были только наживлены, но не 1 не был закручен. Когда я заставил их при мне все исправлять, один из сервис-менов сказал (дословно): "надо было машину другую покупать". P.s. машина Accord 2.4 Exe
 

MadDonna

Member
Регистрация
09.02.2010
Сообщения
63
Местоположение
Москва
Имя:
Liliya
Автомобиль
2.4 t-s/08
Kapa сказал(а):
А я вообще, если бы не моя страховая в Авторусь ни за что бы не поехал.
Аналогичная ситуация, мне моего красавца вообще сначала вернули с бампером другого цвета и со словами "А вы что хотели, это же пластик, даже на новых машинах цвет бампера отличается от кузова!?" После моей корректной просьбы поменять мне мою машину на новую, тк там все одного цвета, начальник кузовного цеха посчитал мою притензию обоснованной и снова забрали на покраску, с оговоренным сроком в 7 дней! НО, на 7-ой день по телефону мне сказали, что они до сих пор не могут попасть в цвет!!!!!!
В итоге, опять разговор с начальником (мастера не могут ответить на вопросы сами), извинения, оправдания, что цвет безумно сложный, аж пришлось вызывать мастера из Тефлона/Дюпона, обещания, в конце 7-го дня телефонный звонок, и машинка у меня, с идеальным цветом в кузов!! Видимо великий Тефлон/Дюпон помог!!! Хвала ему....
 
Последнее редактирование:

Felicia

New member
Регистрация
02.08.2010
Сообщения
8
Местоположение
Подольск
Имя:
Екатерина
Автомобиль
Accord 2008 exe 2.4
Мне во вторник предстоит ремонт по страховке в Авторуси на Щербинке..уже боюсь...
 

Nookie

New member
Регистрация
03.12.2008
Сообщения
32
Местоположение
Москва
Имя:
Jacky
Автомобиль
not
В понедельник сдал Аккорд на Севастопольскую, заменить капот, бампер и решетки.
Предварительную дату выполнения работ озвучили 29 ноября, т.е. две недели. Мастер - Толпанин Дмитрий. Вчера позвонил в Авторусь, сказали, что он выйдет на работу 22-го ноября.

Такой расклад оптимизма не внушает.
 

Nookie

New member
Регистрация
03.12.2008
Сообщения
32
Местоположение
Москва
Имя:
Jacky
Автомобиль
not
Сейчас забрал свой Аккорд. Время выполнения - 1 неделя. На первый взгляд, все хорошо.

Спасибо.
 

Spartanec

New member
Регистрация
06.05.2010
Сообщения
22
Местоположение
Москва
Имя:
Spartanec
Автомобиль
Honda Accord cl7
там много чего оптимизма не внушает, ездил в этот сервис только из-за гарантии, да и там же машину покупал. Сервис отвратительный, мне ни разу за 45000 км обслуживания у них ни сделали чего либо без нариканий, постоянно теряли болтики из различных мест, особенно воздушного фильтра. масло переливают настолько насколько это возможно, и в кпп и двигателе, машину моют преотвратно. знакомому cr-v перекрашивали дверь по гарантии 7 раз , он 3 месяца машины не видел. В общем весьма удручает что заплатив деньги не получаешь качественного обслуживания.
 

Evi

New member
Регистрация
29.06.2009
Сообщения
36
Местоположение
Москва
Имя:
....
Автомобиль
Аккорд, 2008
В черном списке уже высказался про эту авторусь на севаст. Хочу тут тоже продублировать, ну уж очень они мне нагадили одно время, до сих пор не забыл, хотя дело было летом.


Летом еще пришел к ним на кузовной ремонт по направлению страховой, оставил машину на неделю ремонта.
Сам уехал в отпуск отдыхать, приехал за машиной чз 10 дней, а она стоит там, где я ее оставил :(, без единого движения...

пошел разбираться... простите-извините, мы ее шас за 2 дня сделаем, забрал машину на другой сервис...


Вот такие люди там работают.
 

Alex 5_11

New member
Регистрация
18.06.2009
Сообщения
1 019
Местоположение
Москва
Имя:
Алексей
Автомобиль
Accord 2.4 exe => S60 T5 =>BMW F30 и VW Touareg NF
делал в авторуси очередное ТО (22 500) все сделали хорошо без каких-либо нареканий, масло четко по уровню ничего не перелили, оставлял машину на ночь чтобы звук муфты VTC показать, все услышали и без проблем будут по гарантии менять. Вообще странно может мне так везет просто, но пока за все время общения с авторусью (все ТО и обращения по гарантии только к ним) ни разу проблем не возникало.
 

HEKTO

HONDAФИЛ
Регистрация
30.05.2009
Сообщения
569
Местоположение
Москва-Саратов
Имя:
Дмитрий
Автомобиль
была Восьмерка 2.4 АТ 2010; VW Touareg 3.0 620Нм
Насчет кузовщины не могу сказать.
Делаю в Щербинке всегда ТО.
Все нравится. Все хорошо. Пытаются конечно разводить, но ...... мы не лыком шиты.
Такое ощущение что что каждый раз ставят себе пометки, т.к. с каждым ТО меньше пытаются развести.
Теперь даже салонный фильтр не предлагают поменять: просто спрашивают "сами поменяете???"
 

sergey86

Active member
Регистрация
08.06.2010
Сообщения
240
Местоположение
Москва
Имя:
Сергей
Автомобиль
Honda Accord 2.4 Executive
я у них ТО еще на цивике делал, сижу на диване в шоу руме, вдруз забегает мужик и начинает орать на всех... :smile3: оказывается он у них 10 минут назад забрал CR-V (exe в обвесе mugen, новый) так вот а он без тормозов :smile3: ну ему манагеры мол так и должно быть, притрется, приработается :rofl: и будет тормозить, ведь новая мол. Мужик говорит я мол Вам ее сейчас верну, а Вы сами ее притирайте, возвращайте деньги, они ему в ответ: знать ничего не знаем, вернуть? ну мол попробуйте, посмотрим, что у Вас получится. Хамили ему как могли, он дотребовался управляющего салона и только тот уже начал разбираться что да как.... Вот :smile3: Герои рассказа - коллектив автосалона Хонда Бутово.....
 

Evi

New member
Регистрация
29.06.2009
Сообщения
36
Местоположение
Москва
Имя:
....
Автомобиль
Аккорд, 2008
Пошел в страховую за направлением в ремонт и, выбирая сервис, очень обрадовался что этого Авторусь (конкретно, на Севастопольской) уже нет в списке.

Поменьше будет обманутых людей.
 

Kilogramm

Гармонист-Настройщик
Регистрация
03.05.2010
Сообщения
3 444
Местоположение
деревня Ховрино
Имя:
Николай
Автомобиль
VOLVO XC 70
Вчера делал на Севастопольском ТО 22500, всё ОК. Спасибо!
 

gram2005

New member
Регистрация
30.07.2008
Сообщения
4
Местоположение
Москва
Имя:
Сергей Глебов
Автомобиль
Accord TS 2.4 2008
Приехал на севастопольский - показал клубную карту, спросил про скидку - сказали что даже не в курсе данной программы - ни менеджер сервиса, ни менеджер запчастей. Карточку accord-russia видят первый раз :)
 

Assassin

New member
Регистрация
06.07.2010
Сообщения
103
Местоположение
Москва
Имя:
Роман
Автомобиль
accord 2008
Проходил ТО-30 на севастопольском. Расходники брал в hondaworld на профсоюзке, обошлось в 4000(фильтра масляный, воздушный салонный,5 литров масла, шайба), спасибо ребятам за скидку.
Принимал машину менеджер Песков Павел, достаточно вежливый сотрудник.
По работе изначально сумма выходила 3900 в итоге 5100
К плановым работам прибавилась доливка антифриза+ при замене салонного фильтра по причине того, что установлено мультимедийное оборудование, к-е мешало замене, добавились ещё слесарные работы по снятию и установке

Из рекомендованных:
- антибактерицидная чистка A/C (сумма в 2 тыс с лишним меня остановила)
- обслуживание тормозных механизмов (как я понял это стандартное предложение всем клиентам) Что напрягло, так то, что колодки менял 6000 км назад вместе с таким обслуживанием. Износ передних 30 процентов , задних 15, хотя на ТО 15 износ был и то меньше, может ездить стал агрессивнее , но не замечал)) На вопрос почему, был дан ответ : "Из-за дисков..." Дальше спорить не стал, просто отказался--- стоимость данного вида работ около 3000
-чистка дросселя (3700)- когда попросил посмотреть действительно ли есть нагар сказали , что уже все собрали. Предложили разобрать , но в силу спешки не стал ещё ждать.

Негатива никакого нет, просто хотелось бы совета опытных товарищей, насколько все это реально и можно ли эти пункты проверить и при необходимости обслужить без слета с гарантии у неофициалов и не с таким прайсом. Спасибо.
 

lamobot

New member
Регистрация
12.12.2009
Сообщения
37
Местоположение
Москва
Имя:
Alexander
Автомобиль
с 4-мя колёсами
Подтверждаю, Песков Павел очень адекватный сотрудник. Сколько раз был, а был только там, всегда что-то предлагали дополнительно (то, что Вы указали), но всегда эти пункты можно было исключить и по необходимости проверить/обсудить. Он готов к диалогу и выполняет разумные требования клиента, на мой взгляд. В целом, Авторусь на Севастопольском оставляет хорошее впечатление. По поводу обслуживания в других местах. Думаю, если никаких пломб или чего-то подобного не срывается, Вы спокойно можете проверить/сделать эти пункты. Но я сам обслуживаюсь только в Авторуси, так-что не могу утверждать что так и есть.
 

K R A S I K

Grand Mother
Регистрация
24.10.2007
Сообщения
871
Местоположение
MOW
Имя:
Настя
Автомобиль
BMW F10 252D 3L DIESEL
Странно, но: тут ТО 30 делала, проехала с тех пор 5 т. км. Загорелся индикатор масла. Сунулась - на щупе 5 мм чего-то горелого. По ходу масло вообще не трогали... Крышку еле-еле отвернула, чтобы долить.... Вообще слышала, что такое бывало...Как поступить?
 

K R A S I K

Grand Mother
Регистрация
24.10.2007
Сообщения
871
Местоположение
MOW
Имя:
Настя
Автомобиль
BMW F10 252D 3L DIESEL
...все молчат...неужели у меня у одной единственной такая проблема? аууу...
 

Stalker

mzungu
Регистрация
26.01.2009
Сообщения
6 547
Местоположение
Без определенного места жительства
Имя:
Uncle Kolia
Автомобиль
8MT'08->[:||||:]<-8AT'12 →530i xD
K R A S I K сказал(а):

1) в ближайшее время для перестраховки заехать к надежным партнерам клуба и сменить масло у них
2) на следующем ТО ехать к другому официальному дилеру
 

K R A S I K

Grand Mother
Регистрация
24.10.2007
Сообщения
871
Местоположение
MOW
Имя:
Настя
Автомобиль
BMW F10 252D 3L DIESEL
...претензия по поводу незамены масла на ТО никак не прокатит? ...раньше этот сервис считала надежным партнером клуба((((((
 
Верх