Major auto feat СК Согласие

[berni]

В общем произошел страховой случай.
Ничего страшного, только царапины, но передний бампер и фара под замену.
Вызвал сотрудников, все оформил, поехал в Согласие на Фрунзенскую наб. тут же выписали направление на ремонт в Мажор.
В Мажоре очередь 1.5 месяца, оставил направление что бы заказывали запчасти.
Выждал, сдал машину, обещали сделать через 5 дней, сделали через 4 (от Мажора такого не ожидал).
Сегодня забрал - все в лучшем виде.
В общем страховой ставлю 5, кузовному в Мажоре наверное тоже 5 так как косяков не увидел и сделали быстрее чем обещали.

 

[berni]

Блин ребята, перехвалил я мажор...
Во-первых, крашенные детали все-таки видно... они более темные на общем фоне машины. Когда забирал машина была пыльная, поэтому и не заметил разницы.
Так вот теперь отвалился кусок краски от крашенного бампера, ну гарантия думаю я. Как же было велико мое удивление, когда сотрудник пресловутого сервиса убеждал меня в том, что это неправильная эксплуатация машины повлекла к трещине в краске. Пипец, они там всех за лохов держат чтоли?
В общем ругался я там долго, говорю зовите начальство, они этого не делают, у секретарей хочу выяснить как связаться с директором - это оказывается секретная информация, говорю дайте мне его фио, так это оказывается тоже секретная информация. МЛЯТЬ думаю, что за гребаный совок... В общем ушел я от них и никогда больше не вернусь в эту компанию, где к человеку оставившему 40 штук баксов относятся как к таксисту, и никому не советую к ним обращаться, берегите ваши нервы!
Бампер сделаю по страховке в Аояме на Домостроительной, делитесь как у них с кузовным?

 

[-Oleg-]

berni, да уж.
звони в страховую, пусть они с ними связываются, страховая же заплатила им деньги за ремонт, а ремонт не удовлетворительный, так что пусть с ними разбираются.
если не поможет, звони в представительство Хонда, объясни проблему.
краска отвалилась от бампера по причине плохой или полного отсутствия подготовки его перед покраской.
каждую пластиковую деталь перед покраской нужно шкурить, а это занимает время.
поток машин в кузовном у них большой, видимо решили прохалявить и сделать по-быстрее.

 

[berni]

В общем история продолжается...
Не указал я в предыдущем моем посте то, что я задел нижней частью бампера о бордюр и мастер сказал, что в результате этого наезда бампер деформировался и краска треснула и отвалилась. Самое интересное то, что у меня были похожие повреждения на предыдущем бампере и там краска не трескалась и уж тем более не отваливалась.
На все мои аргументы уже начальник кузовного твердит свое, мол мы отлично покрасили, а вы так плохо ездите. В общем чувствую это бесполезно с ними разговаривать нужно делать какую-либо экспертизу, что покрашено настолько фигово, что при малейшем воздействии на бампер она отваливается.
Вопрос только куда идти? Сколько будет стоить? Кто-то может определить, что покрашено было не так как этого требует Хонда? Чтобы это заключение действовало при обращении в суд, нужно идти в какую-то конкретную экспертизу или в любую? Как звонить в представительство Хонды?

 

[-Oleg-]

можешь просто обратиться в свою страховую, там есть эксперты-оценщики.
либо найти через интернет, к примеру, контору которая занимается независимой экспертизой.
в представительство Хонды, позвони расскажи тоже самое, что ты писал на форуме, они как минимум посоветуют как поступить в данной ситуации.
может это и странно, но они на стороне конечного потребителя, т.е. нас.
желательно конечно иметь письменное заключение от мажора, в отказе от ремонта.
но правда сервисы редко пишут такие заключения.
кстати кусок краски отвалился вместе грунтовкой ?
думаю да.
и при таком факте тебе любой эксперт или хороший маляр из кузовного, скажет тоже самое что я написал тебе в предыдущем сообщении.
а эксперт выдаст заключение.

ps лучше всего езжай в страховую, 1 ты их клиент, 2 у них есть эксперты, 3 не качественный ремонт это и их проблема.
конечно хреново что прошло уже не мало времени.

 

[berni]

Про страховую тоже думал, но дело в том, что я уже не клиент той страховой через которую делал ремонт.

Что если эксперт скажет, что краска отвалилась действительно из-за деформации бампера когда посадил царапину снизу, можно ли как-то доказать, что покраска осуществлена некачественно.

Как звонить в Хонду? Номер телефона подкинь плз.

Письменный отказ сказал, что даст в ответ на письменную претензию.

 

[-Oleg-]

грамотный эксперт не скажет - что краска отвалилась из-за деформации бампера.
не может она отвалиться, если бампер перед покраской был правильно подготовлен и грунт держиться на пластике.
примеров можно приводить много.
тел. предст-ва Honda 745-20-78

Добавлено через 8 минут
за тот ремонт платила ведь та страховая, с ними и решать этот вопрос.
основная проблема в том, что ты подписал акт приёмки, когда забирал авто из ремонта.
именно после него, страховая переводит деньги на счет сервиса и страховой случай считается выполненным.
тут уже нужно консультироваться с юристом.
или как минимум со страховой и предст-вом, это хотя бы бесплатно.

 

[berni]

Вчера ездил к независимому эксперту. Тот подтвердил, что бампер не шкурили и плохо загрунтовали если грунтовали вообще. Говорит пластик там гладкий как же краска должна держаться? В общем на след неделе выдаст мне бумаги по экспертизе и поеду обратно в Мажор и затем в суд.

 

[-Oleg-]

ну вот видишь, о чём я тебе и писал.
если бы шкурили, краска бы не отвалилась.
суд конечно это геморой.

 

[berni]

Перекрасили эти казлы мне бампер, пришлось дойти аж до начальства, но отказываются возместить деньги за экспертизу. Теперь жду письменного отказа и буду выбивать через суд.
Вопрос лишь в том не облупится ли краска опять...

Не ремонтируйтесь в Мажоре - не тратьте ваши нервы и время.

 

[-Oleg-]

berni, в сколько денег если не секрет обошлась экспертиза ?

 

[berni]

3 тыс. руб.
Сумма копеечная, но блин взбесили уроды до такого, что уже просто дело принципа.

 

[Ездюк]

berni, вы молодец настойчивость таких людей как вы хоть немного, но учит этих раздолбаев! Я кстати тоже в Мажоре делал кузовщину (задняя дверь, крыло, и бампер) - сделали хорошо пол года откатался и только недавно заметил, что зазор между багажником и крыльями справа и слева отличается в 2 раза, но теперь уже точно поздно!

 

[-Oleg-]

Ездюк, это мелочи, можно отрегулировать.
редко бывает что всё идеально, вопрос только в том насколько большой косяк.

Добавлено через 3 минуты
berni, за экспертизу деньги не возвращают, потому что наверное не знаю как их у себя провести.
тебе конечно от этого не легче, но могли бы пойти на встречу.
раз уж накосячили, то отдали бы деньги и замяли проблему.

 

[DrugON]

Подавай в суд и не парься! Во первых, они выплатят без разбирательств- вот увидишь сам. Им выгодно, сейчас они в самом деле не знают по какой статье провести деньги, а через суд сразу выплатят. Еще приложи судебные издержки. Попроси друга быть твоим представителем в суде, составьте договор, оцени еще в несколько тысяч его услуги, +адвокат (составление искового заявления). В общем- больше затребуешь- больше присудят. Удачи! Отпишись о результатах.

 

[DrugON]

berni,
чем дело-то кончилось?

 

[berni]

Закончилось тем, что после разговора с начальником кузовного, он согласился перекрасить бампер, но не захотел возмещать затраты на экспертизу. Обосновал это тем, что его сотрудники не особо компетентны и все спорные вопросы только через него.
Я оставил претензию вместе с машиной, ответили они мне письменным отказом о возмещении затрат на эксперта после того как бампер был перекрашен (тоесть после того как основание претензии было устранено), написали мол не обоснованно требование возместить расходы на эксперта так как никто мне не отказывал бла бла бла.
В общем бампер перекрасили, больше я туда ни ногой....и никому не советую.