Аояма моторс на Боровском

[msav]

Дело было еще в ноябре 2008 года, но тогда я еще тут не был зарегистрирован.

Поехал на своем Аккорде к ним тонировку делать. Обещали выполнить все работы за 3-4 часа. В сервисе просидел с 10:00 до 18:30. При приемке машины оказалось, что одно стекло затонировали криво - была неровно обрезана пленка и по периметру стекло светилось. За тонировку отдал 12500 руб. (полный запредел).

Хуже того, при приемке не заметил, что были слегка порезаны все уплотнители на дверях и ПОРЕЗАЛИ БОКОВУЮ ПОДУШКУ ЗАДНЕГО ДИВАНА!!! :diablo: При чем порез ровно в размер лезвия монтажного ножа. Видимо, кинули на сиденье и либо сели, либо коленом нажали.

Позвонил на сл. день с претензией, на что получил ответ примерно следующего содержания: За работу тонировщиков мы не отвечаем, даже, если бы вы нашли эти вещи в момент приемки, это не наша проблема.

За мои 12500 машину затонировали такой поганой пленкой, что сейчас через нее почти ничего не видно. Пленка оказалась графитной, хотя договаривались на металлизированную. Теперь надо все переделывать.

Короче, паршивый дилер, если у них такое отношение к клиенту.

 

[Risingdragon]

Да уш я тонировался в гараже сам - проблем никаких, намного бюджетней...и нервы в порядке...

 

[msav]

Да уш я тонировался в гараже сам - проблем никаких, намного бюджетней...и нервы в порядке...

Видимо, это самый лучший способ.

 

[Leader]

12500 - офигеть!!!! Совсем офонарели ОД!!!
Сочувствую...
Если надо могу подсказать телефон сервиса хорошего, где тонировку делают.
Знакомый там работает. Довольно бюджетно. И качество хорошее!
У меня больше 3-х лет пленка - никаких замечаний!

 

[Straga]

msav, прости но делать допы у дилера это совсем кирдык уже, и дело не аояме, просто у них нет нормальных тонировщиков, я на Боровском обслуживаюсь уже 5 лет, и нареканий НЕТУ! по ремонтам и ТО, но в страшном сне не смогу себе представить у них тонироватся!
а то что 12500?
а чего не поехал делать тонировку в салон Бентли?

в мск полно специализированных центров по тонированию, а то что Вы просто не захотели подумать и найти место нормальное это чья вина?

Добавлено через 4 минуты 5 секунд

Короче, паршивый дилер, если у них такое отношение к клиенту.

не надо оценивать дилера по его умению тонировать, его прямая обязаность проводить ремонты, ТО, и гарантийные обязательства, с этим в Яме у меня не было не когда проблем, а если поехать тонировать к любому дилеру, то всех тогда можно занести в черный список!

Мы с Вами живем в России, и пора привыкнуть не только тупо соглашаться с тем что Вам предлогают, но еще не множко думать и фильтровать предложения.

 

[msav]

msav, прости но делать допы у дилера это совсем кирдык уже, и дело не аояме, просто у них нет нормальных тонировщиков, я на Боровском обслуживаюсь уже 5 лет, и нареканий НЕТУ! по ремонтам и ТО, но в страшном сне не смогу себе представить у них тонироватся!
а то что 12500?
а чего не поехал делать тонировку в салон Бентли?

в мск полно специализированных центров по тонированию, а то что Вы просто не захотели подумать и найти место нормальное это чья вина?

Добавлено через 4 минуты 5 секунд

не надо оценивать дилера по его умению тонировать, его прямая обязаность проводить ремонты, ТО, и гарантийные обязательства, с этим в Яме у меня не было не когда проблем, а если поехать тонировать к любому дилеру, то всех тогда можно занести в черный список!

Мы с Вами живем в России, и пора привыкнуть не только тупо соглашаться с тем что Вам предлогают, но еще не множко думать и фильтровать предложения.

Поехал туда, поскольку просто тупанул. За 12500 можно два раза тонироваться.

А борзоту Аоямы недавно оценил. Обзванивал дилеров по поводу установки фаркопа. У всех не превышает 35-40 тыр. работы и з/ч, а в Аояме именно на Боровском 44 фаркоп, плюс 22 тыс. - установка. Фаркоп за 66 тыр. вот это круто!

А потом, если машину приняли в работу, значит должны отвечать за сохранность. Тут дело не в том, что мы в России живем, а в том, что они оборзели до безобразия.

Добавлено через 1 минуту 20 секунд

12500 - офигеть!!!! Совсем офонарели ОД!!!
Сочувствую...
Если надо могу подсказать телефон сервиса хорошего, где тонировку делают.
Знакомый там работает. Довольно бюджетно. И качество хорошее!
У меня больше 3-х лет пленка - никаких замечаний!

Спасибо. Если чего, напишу тебе.:smile3:

 

[Straga]

Поехал туда, поскольку просто тупанул. За 12500 можно два раза тонироваться.

!!!

А борзоту Аоямы недавно оценил. Обзванивал дилеров по поводу установки фаркопа. У всех не превышает 35-40 тыр. работы и з/ч, а в Аояме именно на Боровском 44 фаркоп, плюс 22 тыс. - установка. Фаркоп за 66 тыр. вот это круто!

не перестаю удивлятся, Вы к дилеру мытся не ездиете?

 

[Martin_1974]

я даже не узнаю сколько допы у официалов стоят..... Чтоб потом не писать таких сообщений...
Полно фирм, спеуиализирующихся на тех или иных допах... Всяко лучше к ним...
Вы ещё узнайте сколько мультимедиа в Аккорд в Аояме стоит)))
А по поводу ремонтов и ТО - к ним вопросов нет. Только что оттуда с ТО и замены противотуманки... Мне даже показалось что лучше, чем в АвтоРуси... Первый раз в Аояму съездил для сравнения...

 

[dudkin]

не перестаю удивлятся, Вы к дилеру мытся не ездиете?

Straga, , извините, но, по-моему, разговор идёт не насчёт кто куда ездит и почём делает, а насчёт сохранности техники, качества работ и отношения к клиенту! т.е. к человеку,который деньги приносит и на которые сервис существует! msav, , очень жаль,что так вышло, сочувствую!

 

[Straga]

а насчёт сохранности техники, качества работ и отношения к клиенту!

вот именно по этим позициям, у меня за 5-6 лет к Яме на Боровском нареканий нету!

а писал я все выше к тому что менталитет у Русских такой, и это не только в Аояме, это везде, если даешь себя развести, то почему бы и нет, везде так.

еще раз повтарю что нужно фильтровать, где, у кого, и как производить желаемые работы.

 

[Doxtyp]

Вообще автор темы прав. Вы отдаете свой автомобиль на работы, не важно какие, и за все время пока авто в ремзоне ОД несет ответственность за ваш автомобиль. То есть получается, что вы можете отдать авто на плановое то, и при этом вам порвут весь салон,то дилер ни при чем? Не угадали господа. В одном из центров москвы у меня после то пропал диск с автографом исполнителя,пропажу обнаружил уже выехав из центра,естественно вернулся, естественно мне сказали.что ничего не брали, я попросил позвать мастера,который делал машину,тот тоже в отказку. После фразы, что сейчас звоню 02 и мне найдут диск и у вас будут проблемы диск мне нашли через 10 минут и сильно извинились в размере то. Так что можно было позвать старшего мастера смены и пободаться. Лично я езжу только в яму на домостроительную.

 

[As2007af]

Мы с Вами живем в России, и пора привыкнуть не только тупо соглашаться с тем что Вам предлогают, но еще не множко думать и фильтровать предложения.

В корне не согласен оффициальный диллер предоставляет свои услуги за не хилые деньги и не хочеть отвечать за свою работу и ты считаешь это нормальным отношением к клиенту? Если они умеют делать только ТО и ремонтировать пускай этим и занимаются а не тонируют кривыми руками машины а после посылать на х... клиента.За такие бабки не то что 2 раза а то 4 можно затонировать машину и не в гараже а в спец. центре. Мое мнение подать на них в суд если так не хотят отвечать за свою плохо сделанную работу.

 

[msav]

Вообще автор темы прав. Вы отдаете свой автомобиль на работы, не важно какие, и за все время пока авто в ремзоне ОД несет ответственность за ваш автомобиль. То есть получается, что вы можете отдать авто на плановое то, и при этом вам порвут весь салон,то дилер ни при чем? Не угадали господа. В одном из центров москвы у меня после то пропал диск с автографом исполнителя,пропажу обнаружил уже выехав из центра,естественно вернулся, естественно мне сказали.что ничего не брали, я попросил позвать мастера,который делал машину,тот тоже в отказку. После фразы, что сейчас звоню 02 и мне найдут диск и у вас будут проблемы диск мне нашли через 10 минут и сильно извинились в размере то. Так что можно было позвать старшего мастера смены и пободаться. Лично я езжу только в яму на домостроительную.

Вот именно тема то не за сколько и почему. Разговор об ответственности и добросовестном отношении к своей работе. Люди просто безответственны в этом дилерском центре.

Разговаривал я и с их старшим, на что мне четко ответили, да вы хоть тут Ап стену Убейтесь, не будем мы вам ничего ремонтировать. При мне к этому же дебилоиду (не могу другого слова для этого старшего смены подобрать) подошла женщина с жалобой, что после ТО у нее поцарапали кожу оплетки руля и оставили грязный след руки на потолке. Сделав лицо кирпичом, этот товарищ выдал ответ, после которого я просто в осадок выпал: мы осматривали машину снаружи, а что внутри мы не отвечаем, вы сами себе все там запачкали и поцарапали. А со стоянки ведь их сотрудник машину забирает. А хоть кто-нибудь хоть раз видел в осмотровом акте дилера упоминания о состоянии салона???

Вот такое вот охренительное отношение у этого дилера к клиентам.

Добавлено через 7 минут 59 секунд

В корне не согласен оффициальный диллер предоставляет свои услуги за не хилые деньги и не хочеть отвечать за свою работу и ты считаешь это нормальным отношением к клиенту? Если они умеют делать только ТО и ремонтировать пускай этим и занимаются а не тонируют кривыми руками машины а после посылать на х... клиента.За такие бабки не то что 2 раза а то 4 можно затонировать машину и не в гараже а в спец. центре. Мое мнение подать на них в суд если так не хотят отвечать за свою плохо сделанную работу.

Суд с дилером, особенно по такому поводу - бесполезная трата времени и денег, а главное - нервов.

Приведу пример. Мой знакомый года 2 назад купил себе нового пыжика 407 в максимальной комплектации. Проехал всего 1500 км. И случился у него гидроудар двигателя из-за дефекта прокладки блока двигателя. Судился с Авесом почти 9 месяцев. Ничего не доказал, точнее у него просто терпения не хватило уже. В итоге пешком проходил 9 месяцев, поскольку машину трогать было нельзя и она была разобрана независимыми экспертами для проведения многочисленных экспертиз. Ухлопал кучу денег на юриста, экспертов и пр. По сумме получилось больше стоимости двигателя. Сторона ответчика постоянно находила способы переноса заседания или проведения новых экспертиз. Короче, плюнул он и купил новый мотор за свой счет, поскольку после гидроудара вылезла "рука друга" и восстановлению он не подлежал.

Чего-то из-за сиденья мне так не очень хочется.:search:

Добавлено через 10 минут 3 секунды

Лично я езжу только в яму на домостроительную.

Да вот и в Домостроительную тут не раз плевали.

 

[VVK]

Про Аояму на Домостроительной лично я ничего плохого сказать не могу...

 

[As2007af]

Суд с дилером, особенно по такому поводу - бесполезная трата времени и денег, а главное - нервов.

Может быть ты и прав суды это такое дело затяжное, но как то их нужно ведь в чувство приводить.Может в ХМР попытаться на них жалобу накатать. В общем х.з.
Ставь клубные рамки я заметил что к машинам с клубными рамками отношение у партнеров клуба особенные...Видимо бояться плохих отзывов ведь народу все таки не мало на форуме)

 

[msav]

Может быть ты и прав суды это такое дело затяжное, но как то их нужно ведь в чувство приводить.Может в ХМР попытаться на них жалобу накатать. В общем х.з.
Ставь клубные рамки я заметил что к машинам с клубными рамками отношение у партнеров клуба особенные...Видимо бояться плохих отзывов ведь народу все таки не мало на форуме)

Думаешь клубная рамка - понацея? :smile3: Например, у дилеров Форд очень болезненно реагируют, когда упоминаешь клуб Форд-Мондео. С Хондой еще не пробовал, но подозреваю, что реакция будет аналогичной. :wink3: А вот у фольксвагена мне вообще сказали открытым текстом, что считают клубы, аналогичные нашему, сборищем дилетантов, которые трындят по чем зря. :rofl:

Короче, жгут наши дилеры по максимуму! :rofl: Они только у нас самые умные и знающие. :rofl:

Добавлено через 2 минуты 7 секунд

Про Аояму на Домостроительной лично я ничего плохого сказать не могу...

У любого дилера раз на раз не приходится. Бывают и косяки у любого. Главное - чтоб небыло злостного раздолбайства, после которого машину нужно ремонтировать!

 

[As2007af]

Думаешь клубная рамка - понацея? Например, у дилеров Форд очень болезненно реагируют, когда упоминаешь клуб Форд-Мондео. С Хондой еще не пробовал, но подозреваю, что реакция будет аналогичной. А вот у фольксвагена мне вообще сказали открытым текстом, что считают клубы, аналогичные нашему, сборищем дилетантов, которые трындят по чем зря.

Ну может и не панацея , но раз диллеры о клубах говорят это их раздрожает и следовательно бояться никто ж не хочет о себе читать о себе про плохо сделанную работу) Так, что есть какой то лечащий эффект)))
А то что дилентанты может и они и правы мы же оцениваем их работу по подходу к клиенту и качеству обслуживания а технические нюансы я и не обьязан знать ...к примеру как поменять диск тормозной или перебрать движок от Хонды я не должен знать а вот что после замены диск гремит или движок троит то это мы понимаем))

 

[AlekseyAG]

Какая разница кто в ремзоне и что делал с машиной и каким боком он относится к этому ДЦ. Машину принимал в работу представитель дилера, отдавал тоже он. Соответственно, все претензии по качеству должны быть адресованы ему. Если в акте приемки авто не указаны повреждения обивки или нет оговорки о том, что дилер не несет за внутренние повреждения ответственности, то это явно не твоя проблема. Для подачи претензий у тебя есть определенный срок. Пиши претензию на имя генерального Аоямы (по-моему тов. Таривердиев), копию с отметкой о регистрации претензии себе. Обязаны рассмотреть и вынести решение.

И помним, что за действия и результаты работ 3-их лиц, привлекаемых к выполнению работ ответственность несет подрядчик, а не заказчик, если другого не указано в договорах, которые подписываются между Исполнителем и Заказчиком.

Думаешь клубная рамка - понацея? :smile3: Например, у дилеров Форд очень болезненно реагируют, когда упоминаешь клуб Форд-Мондео. С Хондой еще не пробовал, но подозреваю, что реакция будет аналогичной. :wink3: А вот у фольксвагена мне вообще сказали открытым текстом, что считают клубы, аналогичные нашему, сборищем дилетантов, которые трындят по чем зря. :rofl:
!

Если дилер дорожит своей клиентурой и авторитетом, то ему следует обращать на эти мелочи внимание, т.к. из-за вот таких вот сборищ дилетантов при плохом качестве обслуживания он может не досчитаться доли прибыли и потерять определенную долю репутации, т.к. круги дилетантов постоянно расширяются.
Для обладателя рамки она скорее внушает уверенности, что за ним стоит определенное общество, которое, в случае чего может адекватно отреагировать на его негатив и поддержать

 

[msav]

Какая разница кто в ремзоне и что делал с машиной и каким боком он относится к этому ДЦ. Машину принимал в работу представитель дилера, отдавал тоже он. Соответственно, все претензии по качеству должны быть адресованы ему. Если в акте приемки авто не указаны повреждения обивки или нет оговорки о том, что дилер не несет за внутренние повреждения ответственности, то это явно не твоя проблема. Для подачи претензий у тебя есть определенный срок. Пиши претензию на имя генерального Аоямы (по-моему тов. Таривердиев), копию с отметкой о регистрации претензии себе. Обязаны рассмотреть и вынести решение.

Дело было год назад. Я даже официальное письмо им написал (отправил по почте с уведомлением, которое с успехом потом получил) с последующим желанием подать в суд. Ответа мне конечно никто не прислал. Какать им на своих клиентов с высоченной башни.

Потом оценил затраты сил времени и денег на суд в сравнении с размером ущерба, плюнул на эту затею и просто решил больше в Аояму не обращаться. Тем более, что ловить там вообще нечего: запчасти там самые дорогие среди всех дилеров, к работе относятся дерьмово.

К слову, один из моих недавних клиентов поведал мне занимательную историю опять же про тормозные колодки. У него 7 баян. Перед ТО 90000 поменял колодки за 2-3 тыс.км., т.е. колодки практически новые. Заехал в Аояму (не уверен какую точно) попросил поменять только масло и фильтр. Они, как обычно, работы дополнили своими комментами. Убило то, что написали остаток колодок перед 30%, зад - 25%. Вот как это они так волшебно определили, если колеса снять не могли из-за секретки, а диски неоригинал с мелкими спицами, что никак не достать до суппорта.

На самом деле, этой болезнью с колодками страдают многие дилеры. Но наглость запредельная.

 

[KirnanoG]

Не знаю, тонировался в августе 2008-го года там же. Стоило это 6000р. Нареканий нет, сделали все аккуратно и полку заднюю не снимали...