Авторусь

[Lexx]

все как обычно
делаешь тему говоришь пишите
все молчат))))
один написал негатив и все сразу опомнились))))

Господа модераторы просьба объеденить ветку авторусь в олну
дыбы ее просмотравали директора самой руси!

Теперь что каксаемо негатива и царапин...
Вопрос у меня: покорябан лак или покорябано до грунта?!
(мое небольшое лирическое отступление - свое авто вообще вытирать ни кому не даю)
кто мастер приемщик?!
дата?!
номер авто, модель и ваше фио?!
можно в личку!

 

[gumulis]

Lexx,
ответил в личку
дата посещения
20.12.2008
время 12-00

 

[Lexx]

в среду будем разбираться с мойкой спасибо за отзывы!

еще раз просьба объеденить тему авторуси в одну!

 

[Болт]

мне вот интересно а еслиу меня есть бронзовая их карта и будет клубная то скидки просуммируются?

Добавлено через 1 минуту 4 секунды


все промежуточные те у них +15 то тоже унирх!сейчас на подходе 30ка тоже у них!Нормально делают и качественно!уже есть свой приемщик авто-кому интересно могу порекомендовать!очень всё грамотно делает

Добавлено через 22 минуты 2 секунды
-=Zevik=-, пашк ну я серьёзно

Интересно где там грамотных можно найти)))) знаю откуда пришли))))

 

[СмайлеГ®]

Мне нравиться Авторусь, да и карту ФК Моторс они мне на свою бронзовую поменяли просто так!!!!

 

[matyur]

мне вот интересно а если у меня есть бронзовая их карта и будет клубная то скидки просуммируются?

мне вот тоже интересно суммируются или как?

 

[UnforgettableX]

расположение удобное. покупал на прошлой неделе масло моторное, 1 литр на долив. сервисмэн понимающи откликнулся на мою просьбу посмотреть что у меня с колодками и когда кончатся, вышел с фонариком, посмотрел. мелочь, а приятно.
еще говорил о профилактике, мол просто колодки поменя в районе тыщи а с профилактикой 2,5тр, что то мне подсказывает, что меня нагружают, развейте сомнения пжлст.

+ оф. дилер пошел на привлечение интернет клуба как целевой аудитории, говорит об адекватном руководстве сервиса.
++ если что, форумачани всегда поддержат, главное- не перегибать))

судя по всему негатив весь вокруг мойки. не вопрос. я помоюсь где обыно (в клубной мойке у даниловского) и приеду чистым.


сейчас пробег 12200, но колодки судя по всему, уже закончились, запишусь на замену колодок отдельно от ТО, недожидаясь таксказать.
что стоит замена колодок по кругу (ситуация оч распостраненная) без профилактики и с онной?

 

[N1kolay]

Последний раз обслуживался в Авторуси, все приемлимо. До этого был в Аояме на Домостроительной, там и брал машину, где-то уже писал про их косяки, поэтому и сменил ОД. Завтра поеду разговаривать насчет гарантии( расшатался замок капота, который при включеной передаче тарабанит по нему, как ложкой по ведру. Плюс появился люфт на руле уже давно, зодно там и проверю. А и ещё внизу крепежный болт бампера торчит криво, остальные нормально. Будем смотреть, возможно это будет первая гарантия(мелочь, а приятно). Проверю отпишусь.

 

[berni]

Делал ТО на Севаке, все ок, кроме 2х пунктов:

1) По незнанию привез 4л масла в акпп (входит 3), так 1л не положили обратно, на след день приехал забрал. Хоть извинились.
2) За обслуживание тормозных механизмов взяли деньги, а все что сделали это побрызгали на колодки каким-то баллончиком... В Аояме после обслуживания торм механизмов все суппорта аж блестят, видно, что действительно чистили. А тут суппорта как были в грязи так и остались, только сами колодки в какой-то белой пене. Кароче не понял за что с меня взяли деньги...

 

[ММитька]

Последний раз обслуживался в Авторуси, все приемлимо. До этого был в Аояме на Домостроительной, там и брал машину, где-то уже писал про их косяки, поэтому и сменил ОД. Завтра поеду разговаривать насчет гарантии( расшатался замок капота, который при включеной передаче тарабанит по нему, как ложкой по ведру. Плюс появился люфт на руле уже давно, зодно там и проверю. А и ещё внизу крепежный болт бампера торчит криво, остальные нормально. Будем смотреть, возможно это будет первая гарантия(мелочь, а приятно). Проверю отпишусь.

А у тебя замок шатается или капот в закрытом состоянии гремит? Если капот, то легко регулируется резиновыми упорами. Они с резьбой.
На ссылке позиция 47
http://www.japancats.ru/honda/details.asp?modelid=96800001&nplid=7BB0000A&scr=800
Расположены под капотом над фарами

 

[mihey@]

это хорошая идея для ОД создать отдельную клиентскую ветку на клубном форуме, многие ОД поступают точно также и отдел по работе с клиентами достаточно успешно решает многие проблемы с которыми клиент столкнулся.
Достаточно посмотреть форум фокус клуба сколько там веток от ОД.
Я считаю это правильным, т.к. на нас, на наши рамки нужно обращать внимание и оставив положительный отзыв тут, мы привличем одноклубиков, те своих друзей и так далее. В итоге правит бабло и при хорошем, грамотном сервисе, с достойными спецами, это бабло можно зарабатывать в дополнительном объеме. Чем больше ПОЛНОСТЬЮ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ клиентов и при этом качество будет на ДОСТОЙНОМ уровне, будет больше прибыли.
Лично я сделал 2 ТО, решил несколько проблем, мне сделали на последнем ТО скидку за мои клубные номерные рамки, что собтвенно приятно. И главное сделали все хорошо и достаточно быстро. При этом я наблюдал за процессом из аквариума приемки. Я не понаслышки знаю, что такое сервис ОД и с чем его едят
Так что, руководству Авторуси стоит уделять пристальное внимание данной ветке, а директору по сервису или его заму необходимо успешно решать проблемы.

 

[UnforgettableX]

усли я приеду на этих выхах менять колодки, а карточки у меня пока нет, то будет ли мне предоставленна скидка?

 

[gumulis]

UnforgettableX,
если у тебя есть клубные рамки,то наверника выдадут свою карточку)))))


кстати позвонила девушка из "авторуси"
указав на то что я был у них 20 числа
задала с пяток вопросов,пообещала все замечание передать своему начальству)))

 

[Mr.DIM]

Болт, кхм уже не помню но помоему пришел приемщик от другого дилерской хонды!


народ инфу по приемщику кому ещё интересно-скину сегодня!ну сним беседовал -сказал будет рад работать и обслуживать клубных ребят)глядишь и сюда к нам придет

 

[Mr.DIM]

ТО 30000 полет нормальный никаких проблем с авто нет!я оч рад!более рад что вопрос спрохождением ТО несмотря что все там записано было-успешно решены!

 

[Lexx]

Болт, кхм уже не помню но помоему пришел приемщик от другого дилерской хонды!


народ инфу по приемщику кому ещё интересно-скину сегодня!ну сним беседовал -сказал будет рад работать и обслуживать клубных ребят)глядишь и сюда к нам придет

у сотрудников закрыт доступ с рабочих мест на форумы...
в данный момент - вопросы решаются!

Добавлено через 1 минуту 23 секунды

усли я приеду на этих выхах менять колодки, а карточки у меня пока нет, то будет ли мне предоставленна скидка?

у вас нет карты - нет скидки... если вам сотрудник предоставит скидку без карты ему в лучшем случае будет сделан выговор!

Добавлено через 2 минуты 19 секунд

это хорошая идея для ОД создать отдельную клиентскую ветку на клубном форуме, многие ОД поступают точно также и отдел по работе с клиентами достаточно успешно решает многие проблемы с которыми клиент столкнулся.
Достаточно посмотреть форум фокус клуба сколько там веток от ОД.
Я считаю это правильным, т.к. на нас, на наши рамки нужно обращать внимание и оставив положительный отзыв тут, мы привличем одноклубиков, те своих друзей и так далее. В итоге правит бабло и при хорошем, грамотном сервисе, с достойными спецами, это бабло можно зарабатывать в дополнительном объеме. Чем больше ПОЛНОСТЬЮ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ клиентов и при этом качество будет на ДОСТОЙНОМ уровне, будет больше прибыли.
Лично я сделал 2 ТО, решил несколько проблем, мне сделали на последнем ТО скидку за мои клубные номерные рамки, что собтвенно приятно. И главное сделали все хорошо и достаточно быстро. При этом я наблюдал за процессом из аквариума приемки. Я не понаслышки знаю, что такое сервис ОД и с чем его едят
Так что, руководству Авторуси стоит уделять пристальное внимание данной ветке, а директору по сервису или его заму необходимо успешно решать проблемы.

Это не только и не просто идея, это практика которую мы воплощаем в жизнь))

 

[mihey@]

Lexx, а не слишком ли поздно? ОД существует не первый год

 

[СмайлеГ®]

усли я приеду на этих выхах менять колодки, а карточки у меня пока нет, то будет ли мне предоставленна скидка?

...нужно попросить менеджера и он поменяет Вашу карту на бронзовую обсолютно бесплатно!!!

 

[Lexx]

Lexx, а не слишком ли поздно? ОД существует не первый год

Я не работаю в Руси))), я отстаиваю права одноклубников))!!

))))))))))))))))))
промолчу
хотя нет, скажу так...
Лекс - это немного нарицательно))) - он дружит со многими, но многие с ним не дружат))))
Эко я о себе то прям)))leasantry:
Так вот хочу сказать так, от себя лично, не нравится пользоваться клубной программой не пользуйтесь!))))ioneer:

До этой осени, занимался лишь маздовскими диллерами, а тут немного расширился спектр и я поделился возможностями с хонда клубами))) ooh_door:

Всем пис))) :russian:

Добавлено через 34 секунды

...нужно попросить менеджера и он поменяет Вашу карту на бронзовую обсолютно бесплатно!!!

тока без поменяет... а выдаст..

 

[СмайлеГ®]

тока без поменяет... а выдаст..

...мне именно поменяли!!!