Пламенный привет Русь на Севастопольской

Wolf555 сказал(а):

Долго описывать не буду.

Воскресение 03.03 забирал accord exe с обвесом спорт.

Что восхитило:

- на покраску, сборку, у сотрудников данного автосалона было 5 дней. В итоге договорились, что заберу машину в восресение до 14.00
- в 14.00 - перенесли на 16.00
- в 16.00 - перенесли на 18.00
- в 18.00 (прибыв в салон) сел пить чай - сроки выдачи не ясны.
- в 20.00 (побывал в сервис зоне) - 3 сотрудника по инструкции оченивают куда и что крутить - сроки выдачи не ясны.
- 21.00 (после долгих пожеланий с моей стороны, удалось пообщаться с начальником отдела продаж - его комментарий - скажите спасибо, если сегодня отдадим машину.....)
- 22.00 собрали машину, выгнали к воротам.
- 22.10 начинаю осмотр - тут косяк по покраске! тут - косяк по порогу (черный 3М выпирает за порог!) машина в масле! в салоне пыль! задний сполер - выкрашен в черный цвет, машина - белая (ес-нно просил в один цвет)
- 22.20 ради интереса заглушил машину, завестись не смог (разряжен Аккум!)
- 22.25 посмотрел на уровень топлива по компьютеру - на 4 км езды....

Это если вкратце.

Я покупал за свою жизнь не одну машину, но такого не видел не разу...

Антон(начальник отдела продаж) - уровень вашей компетенции и подход к клиентам на уровне ВАЗ, если не ниже.

Сотрудники сервиса - я бы порекомендовал Вам съездить на стажеровку к Диме(Las2) в Про-сервис, вот там ребята умеют работать и хотят этого.

В данный сервис, ну если только масло поменять и то не уверен, что новое залить не забудут...

Всем удачи на догорах. leasantry:
Извините если не в той ветке.:secret:

П.С. я не создаю клуб ненавистников Руси на Севастопольской я просто описал свой день и ночь по покупке автомобиля.

Нажмите, чтобы раскрыть...

vitek сказал(а):

Добавлю свои "пять копеек", прошу сильно не пинать:
Обслуживаюсь у них уже пару лет. Опыт общения с авторусью на севастопольском уже приличный. Прохожу ТО, езжу ремонтироваться по страховке... И вот впечатление о них двоякое! С одной стороны слесарные работы вроде делают четко в срок, по качеству сказать плохо не могу, т.к. при работах не присутвовал и после ремонта машину не перебираю. По ощущениям все вроде нормально. Но в последний раз делали сход-развал и теперь (спустя некоторое время) заметил что руль выставлен не ровно и машину ведет немного влево при торможении.
Менял пару раз лобовое стекло, и тоже все нормально, почти без замечаний (хотя косяки к сожалению были).
Но вот что касается кузовного ремонта, то в последний раз - просто ужас. Меняли передний бампер и красили крыло. В итоге крыло покрасили (и даже попали в мой "белый" цвет, что удивительно), бампер тоже поменяли, но как всегда провисают крепления (и как всегда ввиду конструктивных особенностей по заявлениям приемщика), но к этому я отнесся спокойно, уже перестал обращать внимания. Потом случайно обратил внимание, что в общем омыватели фар стоят не ровно (не одинаково), оттянул один и обалдел - посадочное место в бампере "вырезано" (и вовсе не на заводе, хотя детали же все по вин коду и т.д.) как будто кусачками, причем лично я бы сделал это ровнее кусачками, ну или обработал бы напильником в конце хотя бы. Потом открыл капот залить воды в омыватель, смотрю - а все пистоны крепления пластмассовых молдингов поверх бампера под капотом болтаються, оказалось что они все выломаны (однако же они не одноразовые, а на замках, их можно аккуратно высвободить и вынуть, а потом вставить обратно и зафиксировать, зачем их надо было выламывать???). Ну а сегодня случайно заметил что крыло не прикручено верхним болтом, чтонаходится над верхней петлей передней двери, его просто нет. Теперь голову ломаю чего и где ещё может быть не прикручено, нечто ехать в другой сервис и просить чтобы все это перебрали...

Канечно скажете, что сам виноват, раз не углядел это все когда забирал машину из ремонта. Но я не автослесарь с 10-ним стажем и к сожалению не могу все увидеть и заметить. Но видимо скоро уже стану спецом с таким качеством выполненных работ. Кажется будто в Авторуси на севастопольском работают несколько смен слесарей-ремонтников, и одна смена делает все на совесть, а вот остальные косячат отдуши.
В ближайшее время поеду к ним скандалить, посмотрим признают ли они свои косяки, т.к. терпения больше нет.

Не сочтите за рекламу, но пару раз ездил в атс-тюнинг, конечно разница очевидна. И работы стараются сделать качественнее, да и отношение в целом более доброжелательная, хоть и нет бесплатной чашечки кофе.

Нажмите, чтобы раскрыть...

sergikman сказал(а):

Коль, когда машина не новая в цвет по номеру никогда не попадешь, тока подбор (если бампер то лучше подбирать цвет по пластику (зеркалу или другой пластмаске) потом мешается пантон и тд. Я думаю не мне тебе рассказывать как все это происходит

Нажмите, чтобы раскрыть...

varan10 сказал(а):

я думаю авторусь не отреагировал на подобные сообщения, потому что бред все это и преувеличение

Нажмите, чтобы раскрыть...

varan10 сказал(а):

я думаю авторусь не отреагировал на подобные сообщения, потому что бред все это и преувеличение. сам обслуживаюсь, друзья там обслуживаются, если что то не так было с их стороны, терпеть бы не стали. салон обслуживает на уровне. а погадить можно на действительно гавенные салоны.

Нажмите, чтобы раскрыть...

EyE сказал(а):

Авторусь не отреагировал показав свое полное безразличие к клиенту, в таких ситуациях как раз и видно отношение. Даже если это приувеличение, с клиентами так себя не ведут.

Нажмите, чтобы раскрыть...