Покупка хонды в Аояме (официалы, мать их!!!)

В общем, история следующая:
Моя близкая подруга, заказала в мае Honda Civic 4D в АОЯМА. Ну как полагается очередь и все дела... Машину обещали привезти в ноябре, т.е. автосалон обязуется предоставить авто до конца ноября. Упорно ждала она эти почти 7 месяцев. Настал Ноя-08... она звонит менеджеру дабы узнать, где машин и когда ждать, на что менеджера нет на рабочем месте, а другие менеджеры видите ли не могут предоставить информацию. В итоге дозвонилась, а он не знает где авта и когда будет... но уверенно сказал что авта будет в ноябре и птс придет заранее чтобы вы успели кредит оформить. Ладно... середина ноября, звоним, "где машина?", ответ - "А я - незнаю, ждем". На прошлой неделе решили заехать дабы заказать допы, и заодно спросили есть ли авто от которых отказались, оказалось есть 2 машины, но млять, они не додумались никому их предложить... ладно... переоформили договор на другую авту, такая же комплектация, только цвет другой. Сказали что машина будет в
эту среду, четверг, ПТС соотвтественно с ней... Среда - "Где авта", в ответ "Мы, не знаем, еще не пришли". Четверг - "Где авта?" - "Автомобиль пришел, стоит на центральном складе, но ПТС - еще не пришли". В общем весь четверг искали птс, оказалось, что какой то чувак, сидящий в хондамоторс - заболел или просрался, я уже не знаю, в общем, его нет, а он занимается этими ПТСками. Все тормоза скинули на него, мол этот человек ими занимается и кроме него никто не может ничего сделать. Ладно... сегодня решили узнать, может что решилось. Звоним менеджеру - "Ну что, как там дела?", в ответ "ПТС в москве, машина тоже, но хондамоторс не дают ПТС", встречный вопрос "Почему?" - "незнаю". Млять, и это аояма моторс, такое ощущение что мы должны бегать и выискивать птс, за все время сами не разу не позвонили... В итоге, когда нам дадут копию - не изветсно... Лишний раз для себя убедился в качестве обслуживания клиентов официалами, как на примере покупки данного авто, так на собственном печальном опыте.

esquane, так че вам ПТС если вам его все равно не дадут!?
насчет отншени к покупателю да,полный ппц!хорошо што девчонка а не мужик который бы им уши б наверно закрутил уже..

Хе, а мне сказали приезжайте в 11:30, всё готово.В итоге приехал как положеное, ни ПТС ни менеджера моего, в итоге Птс привезли только к 17:00, потом 2 часа оформляли, в итоге уехал в 19:00.И конечно свалили всё на Хондамоторс))).А на вопрос : бл..., а позвонить то можно было, перенести?, в ответ какойто детский лепет, мы думали мы забыли.
Ну хоть авто отдали чистым и без всяких повреждений, это радует.В итоге понял одно, как отдаёшь им деньги, ВСЁ сервис заканчиваеться.
Пробег нормальный, всё радует, проблем пока невыявил!

рома6ка, ПТС нужна чтобы с кредитом разобраться, а то щас все стоит, появилось желание послать их найух

видимо ПО в Яме стоит древнее...
экономят на 1С...

На личном опыте с таким же отношением манагеров в Яме сталкивался... сменил ОД. Не зря видимо в народе "Ямой" прозвали

Незнаю, впарить и на***ть - пытаются везде, буть то яма или другой од. Для себя сделал вывод, взял машину и послал их далеко, ибо руки ихних мастеров - из жопы, отношение как к конвееру, цены - не божеские!!!

Мля! Вот они у****и, слов нет! Машина якобы уже в автосалоне, но млять ПТС - не пришли. "Заказали" из хондамоторс они только сейчас, после нашего звонка им, а менеджера как обычно нет на работе и он нифига не знает.

P.S.: может у кого есть знакомые в аояме чтобы дать менеджеру по шапке и ускорить процесс получения автомобиля, как авто будем забирать будет вторая порция! Такого пофигистичного отношения нигде не видел, такое ощущение что мы должны бегать и выискивать птску, а не они.... Машину обещали отдать в середине ноября, но уже конец - а машины нет

А у меня все отлично было! Без проблем!

Брал через знакомую и то хоть немного, но продинамили. Но обслуживаться скорее всего всё равно у них не буду.

Ппц! Мозго****во продолжается. Машина так и не получили, каждый день слышим "сегодня после обеда\завтра". Кстати, вот еще какой парадокс, пару дней назад спросили где машина, этот муд***о, сказал что машина в москве и стоит у них на складе, решили заехать посмотреть машину, а нам говорят "машина на каком то складе, на каком он не знает, звоните сюда и узнавайте". Не дай бог, машина окажется битой... Мля... уже подзае-о! Если бы не эти очереди на 5Д, менеджер с ямой - были бы давно посланый на йух, отдыхать. Извиняюсь за мат!

P.S.: нужны знакомые в яме!

esquane, Примерно все тоже самое проходил ... только брал авто якобы в наличии ... в итоге "динамо" составило 2 недели!!!
Шевеление началось после моего требования переговорить с начальником манагеров ...

думаю, на официалов всю вину сваливать не разумно...
дело в том, что Хонда Мотор Рус - самое отстойное из всех представительств, работают там ничего не понимающие, по-блату набранные люди. А манагер по телефону - поверьте, от него ни-че-го не зависит, сам таким был, могут быть десятки причин задержки автомобилей...и главная причина - Хонда Мотор Рус , где все организовано через клоаку.

только что ради интереса позвонили в авитус - там стоит новый (не с салона, на складе) 5Д в максималке - японской сборки!!! не турция, а япония, отличие нет брызговиков и омывателей фар... документы у автосалона, никакого гемороя, можем забрать завтра. Думаем послать нафиг яму и брать япошку.

Добавлено через 58 секунд

хрустик сказал(а):

думаю, на официалов всю вину сваливать не разумно...
дело в том, что Хонда Мотор Рус - самое отстойное из всех представительств, работают там ничего не понимающие, по-блату набранные люди. А манагер по телефону - поверьте, от него ни-че-го не зависит, сам таким был, могут быть десятки причин задержки автомобилей...и главная причина - Хонда Мотор Рус , где все организовано через клоаку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну незнаю, думаю можно судить о компетентности медежера, если он на все вопросы отвечает - "незнаю"! И вместо него мы звоним в хонда моторс и разговариваем по поводу ПТС, это правильно?

esquane, а кто манагер то? ) Сорри за офф

я фио, не знаю, могу позвонить узнать, если действительно нужно.

а вам было бы проще, если бы менеджер придумывал каждый раз отмазки?
Я еще раз говорю - гнилая вся система продаж хонды в россии - и виной тому - Хонда Мотор Рус и как следствие - официалы.
Хонда Мотор Рус до сих пор не сделала официальную навигацию для россии, не выбила дополнительные квоты на популярный сивик, не начала продажи акуры(лекс и инфинити даааавно продаются официально), реклама вообще никакая - посмотрите как выводят на рынок Пилот - по телеку аэродром, а на уличных щитах "право на крепость"! Дебилизм чистой воды! А с новым аккордом? Нахера было сертифицировать его с 201 силой? когда после 200сил изестно вырастает налог, а за этой 1 силой тянуться к 7000об/мин?

накипело.

Соглашусь по поводу работы ХМР.
Может все к лучшему, 5D посимпотичней будет, тем более для девушки. Лучше нервы не тратить, придут документы, придет машина, позвонят. Тем более когда есть одобрение кредита, взять можно в любом салоне.

Ну не знаю, я в Аояме машину брал, день в день,час в час, на номерах забрал и усе.Мож повезло просто??

Hirurg сказал(а):

как отдаёшь им деньги, ВСЁ сервис заканчиваеться.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так и есть(((

Добавлено через 3 минуты 4 секунды

ALEX2 сказал(а):

Ну не знаю, я в Аояме машину брал, день в день,час в час, на номерах забрал и усе.Мож повезло просто??

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сам, пока ездил на Аккорде был очень доволен Аоямой. Вот тут недавно решил помочь другу, хотел поговорить со старыми знакомыми в кузовном, чтобы поставили на ремонт без очереди (точнее на ремонт "в окнах"). В итоге все говорят, что Вас мы не знаем, ставить отказываемся и т.д.! Я конечно понимаю, что они и не должны меня наглого ставить без очереди, но как-то пойти на встречу же можно, к ним же по-человечески... ИМХО