Странное поведение в кузовном цехе...

19 числа созвон на предмет готовности машины, на вопрос во сколько приеду ответ в промежутке с 17 до 19 (тк ехать с другого концы и пробки то да се)


20 числа приезжаю в 17-15, мне говорят что я записан на 18 ну и ну совсем никак ранее не смогут отдать машину....

18-06 все ще сижу пью кофе... за столом нкого нет, не понятно когда...

p.s. но все вежливо чорт возьми, даже карточку на кофе дали

Добавлено через 32 секунды
18 -10 Номер 862 если что....

Mikhailk, это ты про авитус -авто?)

Да, про него.

18-13 все еще тут на втором этаже - заходите)


в центре никого - только парочка рядом со мной на TO

ОНЛАЙН вещание. Быть может проще подойти и поторопить?

18-21 - ждемс...

Добавлено через 26 секунд
все мастера заняты... важными делами...

Добавлено через 9 минут 52 секунды
18-31 - пришли две девушки посмотрели спеки Jazz - походили, никто к ним не подошел - ушли...

Добавлено через 16 минут 59 секунд
18-36 два парня смотрят Цивик, дверками хлопают... заглядывают везде.

Никто не подходит...

иду лазать в Pilot - никто к ним не подходит...

18:39 лазают в Pilote - никакой реакции персонала..

это первые люди за пол часа в салоне....странновато как то)

Стоят в дверях спорят что лучше Цивик либо мазда 3...

Добавлено через 17 минут 37 секунд
18-40 - пойду ворчать.... вечером отпишу чо как было)

Добавлено через 19 минут 7 секунд
18-41 арни сели в аккорд EXE - возможно наши будущие коллеги - если все таки к ним подойдет продавец

Добавлено через 26 минут 8 секунд
18:48 сижу внизу, перебирают бумажки (все вежливо)

18:52 нет не удачно - нет мастеров - принимают машины в ремонт, принять клиента в ремонт и на ТО более важно (чтобы не сбежал наверное) чем выдать машину

Добавлено через 1 минуту 17 секунд
18:53 - посмотреть на мое лицо менеджер вежливо (но на бегу) сказал что все через 10 минут уже точно займутся мной...

Добавлено через 2 минуты 17 секунд
Кстати может сделать канал в твиттере для таких случаев? что думаете? кто в твиттере сидит?

Добавлено через 5 минут 9 секунд
18:56 через 2 500 менять масло (22 500) поеду ка я в другой диллерский центр, поближе к дому - проверю их Customer Service в этот раз - может что улучшилось, заодно поменяю колодки по кругу...

уже расстраиваюсь...

Добавлено через 8 минут 20 секунд
одЫн час 45 минут я уже тут... выдавать не начали, я ОДИН сижу на стульчике у приемщиков...

Добавлено через 13 минут 3 секунды
19:05 - мастер сказал что через 10 минут подойдет...посетителей нет, занимаются борьбой с последсвиями внедрения какой то новой Базы...

Только Web-камеры не хватает!!! Нужно узнать кто начальник смены и жаловаться в Службу клиентского сервиса.

Посмотрев чем заняты мастера приемки хочу поррекомендовать всем - потерпеть недели две с визитом... похоже автоматизаторы Авитуса\Отрадное внедрили новую версию а обучить персонал забыли - все бегают друг к другу узнать как чо делать в НОВОЙ БАЗЕ )) так что делайте выводы....

Добавлено через 52 секунды
веб камера есть - если кому надо могу устроить сеанс связи ))

Добавлено через 2 минуты 3 секунды
19:09 мастер спросил про номер машины - хороший знак))

19:10 - УРА - мою машину загоняют в ЦЕХ))

Mikhailk, ты там уже 2 часа кажись

КОНЕЦ истории.

19:30 я покинул сие заведение. Полазил вокруг машины, посмотрел все клипсы в порядке (среди прочего красили дверь, это вам сейчас пригодится).

Попробовал свет весь (тк снимали бампер) попробовал стеклоподъемники, регулировку зеркал, лампочки в двери пересчитал (менеджер любезно улыбнулся и сказал что это все проверять нет необходимости тк он сам все проверял).

ну ок. Как бЭ - мило напомнил про гарантию 2 мес на покраску, тоже ок.

Выезжаю я за ворота включаю музыку и ....
колонка в двери не то что плохо играет - она хрипит в такт музыке (а скажете вы ниче страшного в аккордах такое бывает), бывает НО именно эту колонку я менял перед НГ по гарантии...

звоню в салон, который по дороге домой... приезжайте говорят. 19 минут, я на месте.
К девушкам на ресепшен меня проводил парковщик (почувствуйте разницу), Девушка вместе со мной пошла за мастером и он БЕЗ вопросов начал мной заниматься. В качестве моральной компенсации подарили брелок хондовский.

Мастер сразу загоняет в бокс и при мне снимает панель с двери. Динамик грязный, заляпан и ПРОМЯТ в одном месте... нет слов.

Поменяли карточку Авитуса 10% на свою 15%. Сказали в субботу приехать утром привезут со склада Динамик, поменяют по гарантии. Сказали не забыть сервисную книжку.


так что при всем стремлении Авитуса (даже имя меняют) быть блже к клиентам...увы. хороший незачет.

Никого, ни к чему не призываю - думайте сами.

Это что за ОД так принимает?

Авитус\Хонда отрадное.

что за салон , который по дороге домой?

ФК на мкаде около бусиново

Мне интересно про салон по пути, туда хочу, но не понял куда

Добавлено через 6 минут 4 секунды
Ой я страничку не перелистнул, а в фк были проблемы с покраской бампера на цивике, обращаются с клиентом нормально. Но в 2008г при покраске бампера не попали в цвет и лак был в прилипших пылинках, видимых глазу. Оказалось у них нет штатного колориста, перекрашивал повторно, на солнце разница все равно была видна

ндааа это пипец

интересно было бы послушать Ольгу)

да все ОД так работают паршиво...
я вот тоже просидел больше 2 часов в Опеле потом мну сказали что ошиблись и фонари не на мою машину заказали....
ждал недели 3 потом еще 1.5

ехать к тому ОД от стоянки 50 км ровно по москве...

ОД у нас просто зажравшиеся уроды....
которые не борются за клиентов никак ибо им похеру шильдик ОД получили и норм клиенты будут в любом случае....

Mikhailk, я тоже ненавижу официалов, лошки они большая часть