Хамство в АВТОТЕМПе...

После замены динамиков по гарантии, оставили болтаться провод под дверью. (1я смена) После обращения с рекламацией-- провод подобрали и поставили на место, но лампа не горела. Отказались разбираться,почему не горит. Мотивировали тем,что "ВЫ СНАЧАЛА ЕЗДИТЕ, СИГНАЛИЗАЦИИ ГДЕ-ТО СТАВИТЕ-А ПОТОМ НЕДОВОЛЬНЫ", "МЫ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ И САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ" и "ВЫ ЧТО ХОТИТЕ,ЧТОБ МЫ ИЗ ЗА ЛАМПОЧКИ ПОЛМАШИНЫ РАЗОБРАЛИ?"... На мой довод,что до них всё работало и что эта проблема из-за них и к сигналке никак не относится- сказали "МЫ ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ"! Поехал в фирму,где ставил сигналку,попросил разобраться. Контора солидная. Там мне сказали,что "НЕ РАССТРАИВАЙТЕСЬ,У НАС ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА" , работа заняла 6 минут (был перебит провод массы). Денег не взяли. Посоветовали сменить сервис. Я так и сделал. Нет слов!:diablo: Из за такой ерунды меня полдня по пробкам прогоняли! :butcher: Я полагаю-ЭТО ПРОСТО ХАМСТВО! Причём, как с профессиональной точки зрения, так и просто с человеческой! СОВОК!!! Ноги моей там не будет! И ещё, если мужик не может как положено свою работу делать, то кто он тогда? (не надо называть, я в курсе...ioneer

политика у многих ОД очень интересная.... Сейчас они плачутся, что покупателей мало, доход маленький... А кто к ним еще поедет, если они чаще всего даже половину стоимости работ с трудом отрабатывают??
dudkin, больше не езди к ним! это мой тебе совет!

Администратор ОАО Автотемп
vodovozov@avtotemp.ru

отпишись сюда - на цивик-клабе действует..многие косяки решает человек

а смысл туда писать и ехать туда что-то решать ??? Ну пошлет... дадут тому уроду выговор и по кепке а дальше что ?? приедит что-то делать на него там будут смотреть как на врага народа так же попытаются чтонить сделать и тд и тп... короче....

написать то мона но токо ради выговора но ездить после этого туда уж точно не стоит будит )..

НаписАть стоит конечно, только были бы какие-то действия к тому человеку кто не хотел решить Вашу проблему. А то такими ТЕМПами все будем страдать от официалов.

если не писать топободные случаи будут продолжаться...

В России дилеров нужно .....ть! Для того что бы к клиенту относились не как говну, а как в уважаемым людям. Которые кормят этих мастеров. А нас выходит наоборот - не салон для людей, а покупатели для салонов

очень всем рекомендую авторусь (или русьавто) на севастопольском 56. Очень приятный и доброжелательный персонал. Отдельны респект Алексею- менеджеру по доп.оборудованию и Михаилу-слесарный ремонт и Эдуарду-кузовщина.

Baldnet сказал(а):

Администратор ОАО Автотемп
vodovozov@avtotemp.ru

отпишись сюда - на цивик-клабе действует..многие косяки решает человек

Нажмите, чтобы раскрыть...

Доброго времени суток! А и вправду, что писать? Я уже всё сделал. Доказывать ничего никому не буду, а склочничать- считаю ниже своего достоинства(миль пардон за патетику!) Я написал-то для того,чтобы люди ещё один момент запомнили(или внимание обращали), куда ещё смотреть при приёме машины!!! Ну кто ж знал, маму их ити, что они ВААЩЕ туда полезут? Руконогие!

Добавлено через 5 минут 27 секунд

Baldnet сказал(а):

если не писать топободные случаи будут продолжаться...

В России дилеров нужно .....ть! Для того что бы к клиенту относились не как говну, а как в уважаемым людям. Которые кормят этих мастеров. А нас выходит наоборот - не салон для людей, а покупатели для салонов

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да! Почти согласен! Не знаю прав ли я , но ко мне не обязательно как-то по особому относиться... Я ж тоже живой человек и ошибки делаю... Но я за них и отвечаю по полной,а не в кустах,включив дурака, сижу! Работа (или дело)для мужика- главным должно быть! Иначе это не мужик,а ... !

Добавлено через 13 минут 30 секунд

Mustang сказал(а):

НаписАть стоит конечно, только были бы какие-то действия к тому человеку кто не хотел решить Вашу проблему. А то такими ТЕМПами все будем страдать от официалов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да времени жалко. Была идейка на руководство выйти, но это ж ехать надо! Блин, я уже полгода не могу вписаться в четверги со встречами! Рекомендованные семечки закупил! ioneer:Времени в сутках полтора-чассорок не хватает :smile3: я уже подсчитал! А тут с этим г разбираться! Я теперь всё проверять буду! Как в совке! Тогда на деталях метки ставил,чтоб не поменяли в сервисе на старые! О, зоопарк!

Добавлено через 20 минут 10 секунд

albertin0 сказал(а):

очень всем рекомендую авторусь (или русьавто) на севастопольском 56. Очень приятный и доброжелательный персонал. Отдельны респект Алексею- менеджеру по доп.оборудованию и Михаилу-слесарный ремонт и Эдуарду-кузовщина.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо,я подумаю-прикину... Тут для меня ещё и вопрос расположения стоит. А-темп выбрал по причине : Утром отвожу ребёнка в школу в центре,потом можно вернуться из центра(дорога свободна) на Тульскую,отдать машину, потом успеть на метрЕ на работу и т.п... И получалось без лишней беготни,да и по времени всё складывалось...

mr.Smith72 сказал(а):

политика у многих ОД очень интересная.... Сейчас они плачутся, что покупателей мало, доход маленький... А кто к ним еще поедет, если они чаще всего даже половину стоимости работ с трудом отрабатывают??
dudkin, больше не езди к ним! это мой тебе совет!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не, ну я ж сигналку в автосекьюрити ставил(это не реклама), они-то меня тоже не носят на руках, а дело почему-то делают! Точно, относительно быстро и ,видимо, руками которые из плечей растут! Весь вопрос,я полагаю, в руководстве! Если менеджеров из числа родных-знакомых набирать, зарплата-гут, спросу никакого, папа или кто -- отмажет----- то и результат соответствующий! Зажрались ребятки. По мне,пусть лучше пацан молодой работает! Пусть где-то и ошибётся, зато дело делать будет! ........... А вааще, вживую в разговоре проще мысли излагать!leasantry: Жестикуляция помогает!

dudkin,
прежде чем либо ехать к ОД надо было у меня спросить!!

Я давно перестал ездить к дилерам) ТО прохожу у знакомых, выходит в 10ки раз дешевле! ТО 30.000 мне обошлось без фильтра салона (его не было) в 1800 руб (фильтра и работа, масло бесплатно), + 950 руб салоный фильтр куплю и сам поменяю)

зачем вообще у кого то просить и спрашивать, проще перейти к дургому дилеру. я например перестал ездить в автотемп и поехал в Аояму. Я счастлив мне все поменяли без склок и ненужных доказываний в автотемпе

+1 к хамству и некорректному отношению в автотемпе
Больше тоже туда не поеду

mr.Smith сказал(а):

политика у многих ОД очень интересная.... Сейчас они плачутся, что покупателей мало, доход маленький... А кто к ним еще поедет, если они чаще всего даже половину стоимости работ с трудом отрабатывают??
dudkin, больше не езди к ним! это мой тебе совет!

Нажмите, чтобы раскрыть...

да есть такое дело((более того многие опытные мастера потом уходят в частный бизнес и в итоге текучка особенно в кузовном зачастую очень высокая(красят далеко не всегда в итоге настоящие профи