Librus
Well-known member
- Регистрация
- 03.01.2008
- Сообщения
- 2 131
- Местоположение
- Москва
- Имя:
- Александр
- Автомобиль
- Honda Pilot III
Не проехал я и 60 км после замены передних тормозных колодок, как у меня раздался скрежет от заднего левого колеса. Срочно потребовалась замена задних колодок.
После обзвона кучи сервисов вечером готов был принять лишь один дилер - Флайт-Авто на Плеханова 5. Благо что, он находится от работы рядом. То ли мне везет, то ли и впрямь Флайт-Авто неплохой дилер, но я при всей своей дотошности и вредности был полностью удовлетворен работой и сервисом ;-)
Я записался по телефону на 18:00, обговорив что возможно опоздаю на 15-20 минут из-за пробок.
Приехал я в сервис в 18:10. Припарковался и обговорил все ньансы с мастером по приемке авто (Иванов Дмитрий Михайлович):
- то что я самостоятельно пытался заменить колодки и даже не поставил на место пружинку от ручника на суппорт;
- что колодка стерта до металла и я об этом знаю;
- что колодки мои;
- есть секретка;
- и что в клубе АккордРаша о сервисе на Плеханова 5 есть немало негативных отзывов и я приехал лично проверить так это или нет :smile3:
Мастер улыбнулся, сказал, что будет все тип-топ оформил документы, забрал колодки (не забыв отметить что Lukas/TRW очень неплохой выбор из неоригинала), секретку и ключи от авто, отвез машину на мойку.
Мне же было предложено посидеть в комнате ожидания, в которой было окно с видом на рем.зону. Комната ожидания небольшая (но половина кресел была свободна - наверное все рассчитано), нет пока халявного WiFi, но в ней вполне уютно. Все видно, что делают с машиной, можно смотреть телевизор или читать журналы, в наличии кулер с водой и кофе-автомат.
В 18:14 машина была принята, через несколько минут я её увидел уже чистой и на подъемнике. Мастер работал профессионально. Не было ни суеты, ни суматохи, он делал все вроде неторопясь, но как оказалось - очень быстро. В 19:00 я получил обратно машину. Это ОЧЕНЬ быстро!!!
=========================================================================================
Что понравилось в работе? Все!!! Перечисляю:
- Сервис при приеме и выдаче автомобиля - 5!+;
- мойка 5- (было пару мест неидеально чистых, но в целом отлично да и мойка ведь была бесплатной)
- Комфортность при ожидании ремонта или ТО - 5- (еще WiFi бы)
- Информационная поддержка - 5
- Профессионализм ремонтного персонала - 5
- Точность и честность при определении объемов работ - 5+
Мне сделали скидку по карте Флайт-Авто 19км, пробив меня по базе клиентов без моего напоминания. Меня не попытались разводить на замену тормозных дисков, а мастер честно сказал, что я вовремя приехал и не успел задрать диск (колодка терласть во внешним невыработанным частям диска), отработали быстро и профессионально. Отдельное спасибо Дмитрию Иванову за его внимательность, отвественность и доброжелательность!!!
Итак, я потратил 1163 р и 45 минут своего времени, а за это получил чистое авто с новыми тормозными колодками и море позитива!
После обзвона кучи сервисов вечером готов был принять лишь один дилер - Флайт-Авто на Плеханова 5. Благо что, он находится от работы рядом. То ли мне везет, то ли и впрямь Флайт-Авто неплохой дилер, но я при всей своей дотошности и вредности был полностью удовлетворен работой и сервисом ;-)
Я записался по телефону на 18:00, обговорив что возможно опоздаю на 15-20 минут из-за пробок.
Приехал я в сервис в 18:10. Припарковался и обговорил все ньансы с мастером по приемке авто (Иванов Дмитрий Михайлович):
- то что я самостоятельно пытался заменить колодки и даже не поставил на место пружинку от ручника на суппорт;
- что колодка стерта до металла и я об этом знаю;
- что колодки мои;
- есть секретка;
- и что в клубе АккордРаша о сервисе на Плеханова 5 есть немало негативных отзывов и я приехал лично проверить так это или нет :smile3:
Мастер улыбнулся, сказал, что будет все тип-топ оформил документы, забрал колодки (не забыв отметить что Lukas/TRW очень неплохой выбор из неоригинала), секретку и ключи от авто, отвез машину на мойку.
Мне же было предложено посидеть в комнате ожидания, в которой было окно с видом на рем.зону. Комната ожидания небольшая (но половина кресел была свободна - наверное все рассчитано), нет пока халявного WiFi, но в ней вполне уютно. Все видно, что делают с машиной, можно смотреть телевизор или читать журналы, в наличии кулер с водой и кофе-автомат.
В 18:14 машина была принята, через несколько минут я её увидел уже чистой и на подъемнике. Мастер работал профессионально. Не было ни суеты, ни суматохи, он делал все вроде неторопясь, но как оказалось - очень быстро. В 19:00 я получил обратно машину. Это ОЧЕНЬ быстро!!!
=========================================================================================
Что понравилось в работе? Все!!! Перечисляю:
- Сервис при приеме и выдаче автомобиля - 5!+;
- мойка 5- (было пару мест неидеально чистых, но в целом отлично да и мойка ведь была бесплатной)
- Комфортность при ожидании ремонта или ТО - 5- (еще WiFi бы)
- Информационная поддержка - 5
- Профессионализм ремонтного персонала - 5
- Точность и честность при определении объемов работ - 5+
Мне сделали скидку по карте Флайт-Авто 19км, пробив меня по базе клиентов без моего напоминания. Меня не попытались разводить на замену тормозных дисков, а мастер честно сказал, что я вовремя приехал и не успел задрать диск (колодка терласть во внешним невыработанным частям диска), отработали быстро и профессионально. Отдельное спасибо Дмитрию Иванову за его внимательность, отвественность и доброжелательность!!!
Итак, я потратил 1163 р и 45 минут своего времени, а за это получил чистое авто с новыми тормозными колодками и море позитива!
Последнее редактирование:
